老年产品鱼龙混杂消费陷阱与破局之路

来源:第一财经 2016-11-25 10:59 /

　　按照国际上60岁以上人口超过总人口10%的国家即称为老年型国家的标准，我国早在1999年就已经迈入了老龄化社会。这对中国来说是巨大挑战，但也是发展老年产业的大好机遇。此系列报道将从休闲娱乐、身心健康、养老居所、投资理财、补贴子女等方面入手，充分挖掘“银发族”的消费需求。

　　此外，中国在老龄化经济的发展上刚刚起步，行业发展尚还存在许多漏洞，老年人受骗的案例屡见不鲜：老年人使用的许多产品功能被夸大宣传、销售环节存在暴利、甚有涉嫌偷税漏税现象;而在消费端老人们自身的安全风险、价格敏感等问题也逐渐成为市场推进中的痛点。如何规范相应产品及其宣传手段，并且建立健全的法律体制、监管机制成为重要课题。

　　向往“皤腹老翁眉似雪，海棠花下戏儿孙”的老人们，却要面对“谁家独夜愁灯影，何处空楼思月明”的孤独。在老人们孤独的天空中，若处处是陷阱、道道是难关，这将会是谁之过错，社会、经营商还是我们?

　　张老先生的一件心事总算是落了地——几经周折，他还是获得了退款。

　　在消保委，老先生向记者讲述了他曲折的维权故事。

　　现年已85岁高龄的张老先生，是一名糖尿病患者。今年6月，家中信箱里收到一本“90天奇治糖尿病”的书，书中名为“中华糖尿病康复协会”的机构向读者宣传一款名为“糖安康”的保健食品，这引起了患糖尿病多年的老先生的兴趣，经过阅读了解一番后联系了所谓的“中华糖尿病康复协会”购买了“糖安康”保健食品，共计费用3680元。

　　“有着‘中华’和‘协会’的标签，我就觉得他很有公信力嘛。”张老先生描述道，“但是这个东西一用上去就马上感觉不太对了。”

　　老先生立即和家人沟通后向消保委投诉，几经拖延和协商双方终于达成一致，老先生获得了经营者3000元的退款。

　　据前瞻产业研究的统计，2015年，中国有2.2亿60周岁以上的老年人;其中60至70周岁的低龄老人占55%;80岁以上高龄老人达2400万;此外还有失能老人近4000万，患慢性病老人近1.5亿。

　　正是随着中国老龄化程度不断加剧，对老龄人口的关注度也在不断增加，庞大的人口数量不但带来了可观的消费基础，也带来了层出不穷的市场乱象和困境。