元旦小长假来厦旅游提示参团旅游要认清企业资质

来源:厦门日报 2017-12-29 15:42 /

　　元旦小长假即将来临，为保障来厦游客和广大市民的旅游合法权益，厦门市旅游质监所日前发布元旦小长假温馨提示，提醒市民出游、游客来厦旅游注意各项安全。

　　对于准备外出旅游的市民，市旅游质监所提醒，护照、签证、身份证等证件和贵重物品要妥善保管；参加温泉、滑雪、潜水等项目应根据自身状况量力而行，在身体不适的情况下不要勉强进行旅游活动；景区游览时要注意安全警示标识，不要进入禁游区域；参加旅行社组织的旅行团，一定要签订旅游合同，明确双方的权利和义务。在旅游行程中，要自觉遵守《中国公民出境文明旅游行为指南》和《中国公民国内文明旅游行为公约》，自觉践行文明旅游。

　　游客在厦参团旅游时，要认清企业经营资质，建议关注厦门市旅发委政务网、厦门旅游信用网查询厦门旅游企业及从业人员的资质信誉。去鼓浪屿之前，请先登录厦门轮渡公司官网或官方微信购买船票，网上可以提前15天购票，行程应提前安排好，以免留下遗憾。

　　此外，旅游应注意合理维权。元旦小长假期间，厦门市旅游质监机构将全天候为游客提供服务。游客若遇任何旅游服务质量问题，可及时拨打投诉电话，勿采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷。需要特别注意的是，旅游投诉时效为合同结束后90天内，超过90天旅游投诉受理机构就无权受理了。 (厦门日报记者吴君宁通讯员柯颖翔)

　　旅游投诉电话

　　厦门市政务热线

　　0592-12345

　　思明区旅游质量

　　监督管理所投诉电话

　　0592-5818768

　　集美区旅游质量

　　监督管理所投诉电话

　　0592-6106986

　　海沧区旅游质量

　　监督管理所投诉电话

　　0592-6585110