工信部：关于规范云服务市场经营行为的通知

来源:工信微报 2016-11-29 09:32 / 海峡都市报电子版

　　九、云服务经营者应严格遵守国家网络数据保护和用户个人信息保护有关规定，建立健全数据管理制度，确保网络数据和用户个人信息安全。

　　（一）应制定用户个人信息收集和使用规则，并向用户公布。

　　（二）落实网络数据安全和用户个人信息安全防护标准要求，完善网络数据和用户信息的防窃密、防篡改和数据备份等安全防护措施。

　　（三）在用户终止使用服务后，应停止对用户个人信息的收集和使用。

　　（四）面向境内用户提供服务，应将服务设施和网络数据存放于境内，跨境实施运维及数据流动应符合国家有关规定。

　　（五）出现用户数据泄漏事件，应当及时告知用户，并立即采取有效补救措施，向电信管理机构报告。

　　（六）若停止服务，应至少提前三个月向电信主管部门报告，向全体用户公告，并为用户保存数据提供必要的便利。

　　十、云服务经营者应按照安全生产相关规定和要求，建立健全运行安全管理制度，确保云服务相关设施和系统安全、可靠、平稳运行。

　　（一）建立运行维护岗位责任制，明确相关岗位职责，落实责任人。

　　（二）加强对所属重要设施、系统和业务平台设备的检测和巡查，协同基础电信企业加强网络传输线路的安全维护。

　　（三）对重要设备、业务系统和数据进行备份，保障云服务的可用性及业务连续性。

　　（四）遇突发业务服务中断事故，要按照相关规定和预案妥善处理，尽快恢复服务并及时向电信管理机构报告。

　　十一、云服务经营者应按照电信管理机构要求，配备与业务规模相适应的网络信息安全专职管理人员，建立完善网络信息安全管理、新技术新业务安全评估、重大事件应急处置等制度，配套建设网络信息安全保障技术手段并落实“同步规划、同步建设、同步运行”要求。

　　十二、云服务经营者应遵守《通信网络安全防护管理办法》等规定，按照《云计算服务安全能力要求》、《公有云服务安全防护要求》等标准，严格落实云服务平台数据安全、应用安全、虚拟化平台安全、主机安全等防护措施，不断完善防护技术手段，强化虚拟化、多租户场景的针对性保护，提升网络安全防护水平和应急处置能力。

　　十三、鼓励第三方组织开展云服务经营者服务能力、服务质量、可信度、网络与信息安全等评测认证活动，定期向社会公布相关结果，引导云服务经营者加强内部管理，提升服务质量和诚信水平。

　　各级电信管理机构要督促云服务经营者按照上述要求开展自查自纠，并对落实情况进行监督检查，督促存在问题的云服务经营者及时整改，依法处理各类违法违规行为，将处理结果纳入企业信誉管理档案，并向社会公示。

　　特此通知。

　　工业和信息化部

　　2016年x月x日

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