新模式之下依旧需理性
虽然全新的活动模式给消费者带来了些许不便,但工作日时段各家店铺大排长龙的景象还是证明了“双12”的号召力。记者走访家乐福、肯德基、来伊份等商超、零售餐饮企业网点发现,顾客的热情依然高涨。肯德基原价62.5元的5份早餐降至39元,吸引了不少消费者尝试全新的“打包价”模式;家乐福的“200-30”、“300-50”的折扣券也是领取的大热门;来伊份的多家门店队伍始终不减缩短,一问才知道,除了“满77元打7.7折”的优惠,消费者还可以通过口碑APP 领取“1元兑换每日坚果”的活动;而诸如好德、联华超市推出的“1元换购乳酸菌饮料”、“0.01元换购芝麻油”的活动,更是在一大早就被兑换一空。
口碑相关负责人就曾表示,“双12”除了让消费者体验到消费乐趣外,也是线下商家和互联网融合创新的尝试。”今年“双12”则主要是为鼓励更多消费者在线下去体验扫口碑码等各类服务带来便利。“双12”狂欢节,其实也是一个教育、培养用户习惯的过程。
值得注意的是,当线上的优惠正一步一步深入影响着消费者的购物心态,有部分消费者依然保持理性。在沪上某家乐福内,准妈妈石小姐表示,虽然今年“双12”提前在口碑上抢到了不少品牌的优惠券,但是不是真的有需要,还是会考虑一下。”在三年“双12”之后,消费者对于淘便宜货的态度也正慢慢趋向理性。
“双12”带出新消费场景
口碑数据显示,截至昨天17点,上海已有490万人参与到今年的“双12”活动中,在去年“双12”期间,全国有1.1亿人次参与了活动。
有业内人士分析表示,现在的“双12”已经不仅仅是一个打折促销的日子,当越来越多的声音认为实体商业向下坡路行走时,借用“双12”这一天,将线上线下的流量进行打通,“线上经济生来就是数据化的,因为数据化,线上经济更加智能、高效,而线下商业的数据化是落后的,很多线下商家还是在靠经验判断做生意。去加速市场的数据化,才能让消费者的消费行为变成可以分析的数据。三年‘双12’,我们看到的是互联网对线下商业的拉动作用,线上线下的融合尝试提振了社会对线下商业的信心。”实体经济、线下消费服务在国民经济中的地位正变得越来越高。该业内人士说:“借用一个互联网平台,通过对消费者的支付、扫码等行为分析,不断推动线下商业数据化,从而让线下商业实现转型升级。”
口碑相关负责人表示,通过“双12”的实践可以看出,数据将会成为线下商业未来最主要的驱动力,让商业变得更加智能。线下商业数据化以后,数据能反向指导商家的商业决策、流程。通过对消费者行为模式的分析,为消费者提供更加适合的消费咨询。“口碑的长远战略,就是通过自身的数据能力,帮助线下市场逐步数据化,最终转型升级为‘新零售’模式。”
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