记者了解到,自1月14日起,厦金“小三通”客运航线航班将由每天20班增至每天24班。
2024年,厦金“小三通”客运航线累计运营6104航次,同比增长 53.6%;运送旅客125.34万人次,同比增长74.93%,航线平均实载率65.82%。
为满足日益增长的旅客需求,厦门港口管理局积极采取应对措施。包括积极协调两岸相关单位和行业主管部门,多次加密航班,力保每30分钟有一班进出港航班,大幅提高厦金航线通行效率;推进“航班公交化、船舶高端化、航线绿色化、通关智能化、设施现代化、服务航空化”建设,推进船舶升级,不断优化完善自助系统功能,提升旅客通关便捷体验;持续健全优化服务质量标准、品牌管理体系和投诉即时处理机制等,优化主题礼仪训练和闽南话“乡音乡情”“两岸一家亲、闽台亲上亲”服务,延伸打造“爱心箱随”行李服务产品,为两岸同胞提供更加温馨、便捷的出行体验。
(海西晨报记者 王温萍 通讯员 厦港宣)
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