在泉港山腰街道,街头巷尾流传着这么一句话:“有纠纷,找‘安哥’就‘安啦’”。这位“安哥”,名叫庄安泰,是山腰街道的一名专职调解员,他所在的安泰调解室就是以他的名字来命名的,平日里庄安泰的工作就是为大家调解一些来自婚姻家庭、邻里之间等各类的民事纠纷。可别小看这项工作,不说工作的细碎繁杂,光是涉及到16个村的工作范围,就不是一般人能接受的。
2006年,庄安泰所在的锦祥社区开始招聘人民调解员,热心肠的庄安泰第一个报了名,虽然先前没有任何工作经验,但凭借着往日在街坊邻里的好名声,庄安泰一下子就脱颖而出,当上了社区调解员。上任的第一天,庄安泰就遇到了他调解生涯的第一个挑战。
专职调解员 庄安泰:“阿婆来投诉,隔壁卖鱼的,活鲜鱼的水透在这个墙上,她们这边变成墙壁严重潮湿,就叫我去看。”
第一次调解开展的并不顺利,当事方不认识他,压根儿没把他的话当一回事。庄安泰的心里十分难受。但是他并没有就此灰心放弃,硬着头皮,多次找来双方的亲人一同劝说。
庄安泰:“我刚上任,还没有怎么跟群众接触,他不认可我,我跟我朋友,还有他的儿子一起劝说,他儿子也是明理的人,差不多调解一个星期才完成。”
首次调解,过程虽然艰辛,但邻里终于握手言和,这无疑是给庄安泰极大的鼓舞。此后,虽然也碰到不少困难,但庄安泰的调解之路总体越来越顺。2007年,调解工作优异的庄安泰,被社区推举到山腰街道,担任专职调解员,从负责三千余人口的调解员,到负责16个村庄6万多人口的调解员,庄安泰倍感责任重大。
庄安泰:“我一个残疾人要说服这么多的居民也好,农民也好,我感觉压力很大,最后我还是抱着试试看的态度,跟街道领导拍板下来,可以,我来当这个专职调解员。”
村民 庄成辉:“他每一次给大家解决事情很公道,每一件事情大家都习惯找他,他调解后事情就解决了。”
为了做好这份看起来平淡无奇的调解工作,只有初中文化的安泰主动学习了《宪法》、《婚姻法》、《道路交通安全法》等法律法规,抄写的笔记有一大摞,这些知识的充实,让他的调解越来越专业。
庄安泰:“我的调解是望闻问切法,看一下是什么情况,什么纠纷,问一下,为了什么纠纷,拍摄一下,回来再梳理一下,这个案件要怎么处理,叫当事方来我的工作室先协调,再到现场跟他们决定谁多少谁多少下来。”
凡是经过庄安泰的纠纷,基本上都成功调解。就这样,庄安泰的名声是越来越大,2010年7月庄安泰被授予“全国模范人民调解员,”全省首个以专职调解员命名的人民调解工作室——安泰调解工作室揭牌成立。这下庄安泰的工作就更忙了。
村民 庄景珍:“安泰哥不管是巷头巷尾,走不到的地方,他又腿脚不方便,还是到处走,群众对他很有好感。”
庄安泰:“白天做调解,案件卷宗的梳理,一般是晚上带到家里去做。”
白天调解,晚上做报告,这已经成为庄安泰生活的定式。有人劝他,你腿脚不便,不用每件事都自己去跑,庄安泰却有自己的想法,“我不会这么骄傲,我们是一个共产党员,大家平安才是我的平安,就像我自己的安泰一样,大家平安了,安如泰山,我安哥就安了。”
【编后语】所谓调解就是要做到公平、公正、公道,要设身处地的考虑双方的情况,做到一碗水端平,这样群众才会理解你,十余年的调解生涯,不仅让庄安泰深深的理解了这项工作,也让他深深的爱上了这项工作。调解路上,艰辛颇多,但一名共产党员公正为民的信念不变。
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