闽南网5月7日讯(闽南网记者 尤燕姿)旅拍店出动“小蜜蜂”喊话拉客,导致游客体验感直线下降。“五一”期间,篮球比分直播:市丰泽区对辖区内8家旅拍店“小蜜蜂”拉客行为进行了约谈告诫。并指导督促旅拍店自觉抵制雇佣“小蜜蜂”拉客等违规行为,督促旅拍师备案登记、佩戴备案证。
执法人员现场劝阻旅拍店“小蜜蜂”拉客行为(丰泽区市场监管局供图)
据了解,“五一”期间,丰泽区安排专人在东海蟳埔民俗文化村游客中心12315消费者投诉快速处置站点值守,现场快速处置簪花围及延伸的化妆、旅游拍摄、停车、餐饮等消费投诉举报,游客的满意度有所提高。
执法人员对辖区内餐饮业进行检查(丰泽区市场监管局供图)
执法人员对辖区内餐饮业进行检查(丰泽区市场监管局供图)
执法人员对辖区内住宿业进行检查(丰泽区市场监管局供图)
其中,对于簪花旅拍类投诉,丰泽区市场监管局消保股负责人介绍,“小蜜蜂”拉客让旅客的体验感下降,有旅客投诉很吵又很乱,对旅客有肢体拉扯的行为;还有的旅客拍完照片找商家要底片,商家因假期太忙迟迟没有回复,旅客投诉后,驻点工作人员在现场立即联系商家,并让商家及时向客人回复和解释,第一时间调解成功;还有的旅客办理了旅拍套餐后,对拍摄效果和修图不满意,工作人员在现场调解后,商家给予旅客适当的补偿金额。
消保股负责人介绍,对餐饮服务类价格投诉的,主要是一些内地游客认为篮球比分直播:的海鲜比较贵,执法人员在现场进行解释后便妥善解决了。
据了解,2025年“五一”期间,丰泽区蟳埔村游客数累计约38.33万人次,同比增长22.07%。今后,丰泽区市场监管局将持续开展联合执法行动,对“小蜜蜂揽客”“欺客宰客”等顽疾进行专项整治,妥善处理涉旅投诉。对情节恶劣的典型案例进行公开曝光,为消费者提供更加安全、有序、优质的市场环境。
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