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小猫坐上滴滴车 网约司机“爽约”疑据为己有

来源:第1眼-重庆广电 2018-01-26 09:13 /

  如今,网约车的使用率越来越高,除了日常出行使用外,甚至还被不少人当成快递来使用。前两天,家住菜园坝的小胡就给自己的猫叫了一辆滴滴快车,她委托快车师傅把猫送到朋友家。

  小胡说,她养的是一只价值6000元左右的折耳猫,今年一岁多。在将爱猫交给了滴滴司机杨师傅之前,她特意将猫装进纸盒,以免小家伙乱跑。

  可让人意外的是,小胡的朋友在约定地点等了一个多小时,但始终没有接到滴滴司机的电话。

  小胡说,从22号晚上8点开始,她曾多次联系杨师傅,但是一直没有接通对方的电话。据了解,小胡使用的滴滴打车软件,乘客和司机使用的都是虚拟电话号码,并非对方的真实信息,也就是说,当行程结束之后,乘客很难联系上司机。小胡只好向滴滴公司的客服人员寻求帮助。

  然而事情已经过去了两天,小胡依然没有爱猫的任何消息,猫究竟是在运输过程中弄丢了,还是被杨师傅据为了己有,她无从得知。对于这种情况,小胡应该如何应对呢?第1眼记者来到滴滴出行重庆分公司进行了咨询。

  工作人员介绍,为了驾乘双方的隐私和安全,用户使用滴滴软件时的确显示的是虚拟号码,目的是为了避免乘客和司机在结束行程后产生纠纷。然而双方一旦产生纠纷,解决起来也变得十分曲折,因为司机和乘客之间没有办法第一时间取得联系。对于小胡的遭遇,滴滴公司工作人员表示,要在进一步的核实之后,才能给出具体的解决方案。

  (第1眼-重庆广电记者 王琬迪 王侃)

原标题:小猫坐上滴滴车 一去无踪好着
责任编辑:朱惠娥
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