近日,常州游客陈先生举报哈尔滨“万元鱼”一事引发持续关注,越来越多游客投诉涉事饭店。今日,上海赵先生向记者反馈,2月8日曾与家人在涉事饭店消费19斤鳇鱼头,花费9526元,向当地12358热线投诉后,昨日收到涉事饭店1900元赔偿款。
退款记录。受访者供图
消费清单。受访者供图
服务员称鱼视频截图。受访者供图】
对此,哈尔滨松北区市场监督管理局一工作人员表示赵先生投诉之后,管理局工作人员帮助赵先生与涉事饭店进行了协商。对于具体赔偿的标准和原因,该工作人员表示并不清楚,需要等待进一步调查结果。
“如果这家店没有问题,为什么被媒体曝光后要补偿我费用?”赵先生称,在新闻上看到陈先生的遭遇后,发现与自己到过的饭店正是同一家。2月8日,赵先生一家7人到哈尔滨自由行,经当地出租车司机介绍,来到北岸野生渔村饭店。“称鱼的时候大堂里并没有看到有价格标识的牌子,服务员说你们老人小孩多,吃鳇鱼头最好,询问价格时只说了498元,并没有说明是一份还是一斤。”于是赵先生说来一份鱼头。
赵先生提供的一段称鱼视频显示,饭店一名身穿白衣服的服务员手持一把尖刀朝鳇鱼头砍去,称重19斤,每斤498元。“我当时问他为什么要称重,不是498吗,服务员说活鱼杀了不能退,没想到吃个鱼头就9000多块,我们有老人孩子也不敢再争论。”
2月14日,赵先生拨打当地12358价格举报热线后,松北区市场监督管理局工作人员随后联系赵先生表示正在协调此事。2月16日,赵先生接到监督管理局电话称与饭店协商结果为赔偿其每斤100元,19斤共赔偿1900元。赵先生提供的银行转账记录显示,2月16日存入1900元,交易场所为“松北一路7号“。
“报道上说饭店解释因为这是鱼中极品,进价将近200元,如果相关部门鉴定下,真是和别家店不一样,那我觉得人家卖这个价就是合理的,但是目前没有一个说法。”赵先生表示,投诉只是想反映问题,没想到很快收到赔偿,对于为何协商赔偿每斤100元,鳇鱼的价格到底多少表示疑问,希望有关部门能给予解释。
今日下午,松北区市场监督管理局对记者表示,目前官方联合调查组仍在召开会议,进一步调查涉事饭店所售卖的鳇鱼价格、品种以及当地的旅行社与饭店的关系,将尽快向公众公布全面的调查结果。
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