根治乱象 长效机制显“威力”
厕所虽小,却是直面游客的窗口,直接牵涉旅游体验。记者注意到,国家此次整改通报中专门提及了永定土楼景区“厕所革命滞后,环境卫生差”的问题。经过两个月的整改会有什么变化呢?
走进土楼景区的旅游服务中心的厕所,只见绿荫掩映下,瓷白的洁具,纸巾、盥洗台、烘手机,休息厅、母婴室、寄存室、管理房、第三卫生间等功能区室等一应俱全。
“我们现在每天从早上8点到晚上6点,实施“全天候”保洁,要做到地面无污渍、无积水,墙面无蛛网、无牛皮癣,盥洗镜无水印。”厕所管理人员告诉记者,8月份,永定区对景区公厕进行了整改,对屋面漏水,厕位堵塞,灯具、洗手台、水龙头、感应器损坏等问题进行了修复。
“这里的卫生间干净整洁、无异味,还提供了母婴室,让我感觉很贴心。”来自广东游客陈女士对洪坑游客服务中心一处厕所十分满意,“孩子饿了,我正愁找个地方给孩子喂奶,这个厕所还配备了宝宝安全椅,特别好。”
记者随后查看了景区出口和主要景点的厕所发现,所有厕所均对照A级厕所标准要求,增设了残疾人通道扶手、添置第三方厕所、统一厕所名称及标识标牌等。
“为了提高积极性,形成长效机制,我们尝试了‘以商养厕’的管理模式”。永定区旅游局负责人告诉记者,以生态停车场新建的公厕为例,将这一公厕一旁的管理房辟为旅游商品便利店,以协议方式零租金出让经营权,经营者也就是公厕服务者,以其销售旅游商品的利润作为保洁员工资、洁具用品和日常维护维修等费用的支出。
“未整改之前,三轮车到处乱撞、私自载客拉客,危及游客安全。村民随意摆摊占道、景区卫生条件堪忧,管理不善。现在整改了,三轮车是绝对不允许上路拉客的,景区不定时就会有人巡查。”导游告诉记者,经过两个月的整改,景点“脏乱差”的现象已经得到明显改观,垃圾桶都换新的了,道路两边的鸡鸭圈也拆了,景观楼内遮阳伞、小广告也都清理了。
“我们每个村都出台了《村民公约》,按照规定,早上9点到下午5点,车是不能开出去的,都停在村民停车场。”景区经营农家乐的江先生告诉记者,村里平均三个家庭就拥有一辆汽车,平时进出与游客共用一条道路,如果不进行管制,安全隐患很大。“我们现在出门都免费乘坐景区的电瓶车,也挺方便的。”
福裕楼前主动搬走摊点和遮阳伞的经营业主江小满告诉记者,“在绝大多数的村民看来,整治是好事,是长久之计,形象搞好来,游客对土楼的印象就更好了”。
“被警告不是坏事,通过这次整改真正形成长效机制,对于景区的长远发展来说更重要。”福建客家土楼旅游发展有限公司总经理李文标直言,整改并不是为了应付国家旅游局专家组复核验收。“与旅游产业的迅猛发展相比,景区的管理水平明显滞后,永定区将在半年内逐项完成整改任务的同时,进一步完善相关制度,形成常态化长效管理机制,把坏事变好事,化危机为契机。”
土楼群中造价最高的五福楼。
厕所增设了残疾人通道扶手。
省市联动 全力抓整改
8月3日以来,球探体育比分:各级领导对土楼景区被通报一事高度重视。省委书记尤权、省长于伟国分别对此事作出重要批示,副省长梁建勇亲自带队指导土楼景区整改工作。在上级领导的关心支持和有关专家的精心指导下,永定全区上下深刻认识到全面整改的重要性,确立了“一办八组联合整治机制”,制定出《永定土楼5A景区问题整改任务分解表》,梳理出了“环境卫生、游览秩序、旅游交通、旅游安全、旅游购物、资源环境保护”等6大项26小项整改任务,明确了责任和整改要求、时限。
“整改提升既是压力也是动力。”据省旅游局相关负责人介绍,得知武夷山、永定-南靖土楼景区被严重警告消息之后,球探体育比分:旅游局立刻召开专题会议,通报相关设区市旅游部门和景区,要求以最快速度提出整改意见上报省旅游局,并研究相关方案加强“野导游”整治和推动景区提升。
下一步球探体育比分:旅游局将举一反三、加大力度,对照《旅游景区质量等级划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》,在全省深入开展A级旅游景区专项整治行动,继续加强督查指导、跟踪落实,有效引导舆论监督,推动三地建立长效机制,确保整改工作落实到位。
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