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记者探访永定景区整改:真抓真改 真见实效

来源:东南网 2016-10-17 09:10 / 海峡都市报电子版

­  青山绿水环抱下的土楼

­  据东南网报道 今年8月3日,国家旅游局对福建永定土楼等旅游景区发出严重警告,指出景区存在“野导”扎堆现象,游步道安全隐患突出,厕所革命滞后,环境卫生差,车辆管理混乱,占道摆摊现象严重等突出问题。

­  如今2个多月过去了,永定土楼景区的整改措施是什么?整改的实际效果怎么样?为此,本网记者深入土楼景区各个服务区域,对景区的服务设施、服务质量、环境质量、市场秩序等进行实地探访。

­  疏堵结合 “野导”转行当起土楼宣传员

­  黄金周刚过,伴随着淅淅沥沥的小雨,记者走进永定土楼湖坑景区。在游客服务中心外,记者沿着停车场走了数圈,并未发现服务中心外有“野导”揽客。

­  随后,记者在景区游客服务中心,挑选了一位40岁左右的王姓中年女子作为导游,进入景区。

­  “我看到旁边带团队的导游身穿统一的粉色制服,为什么你穿的是蓝色?”步入景区后,记者察觉到导游的制服与其他导游的不太一样。

­  “放心吧,我们都是正规的导游,穿粉色衣服的是服务中心原来的导游,穿蓝色衣服的都是土楼宣传员。”面对记者的疑问,王大姐告诉记者,她是这个月刚刚“上岗”的土楼宣传员。

­  “你可别小瞧我,我就是这个村的人,以前也是一名导游,虽然有点野!”王大姐与记者开起了玩笑。言谈中,记者得知,永定区旅游管理部门针对像王大姐这样,在景区内长期从事无证讲解的村民建立了土楼宣传员管理制度,通过注册成立永定土楼宣传员协会,吸纳有意愿加入土楼宣传员队伍的村民,并与他们签订承诺书,要求他们服从旅游局和土楼公司的管理,不在景区沿线私自拉客揽客。与她同一批成为土楼宣传员的一共125人,需要经过《旅游法》、服务礼仪、讲解技巧等内容的培训,再通过普通话测试、面试才能上岗。

­  “现在我们村里人没人敢跑‘野路子’了,抓的严不说,我们家都在这,要是‘牌’被摘了,大家饭碗都没了,我还不成‘罪人’了。”她笑着对记者说。

­  根据永定区旅游局的官方通报,今年8月以来,旅游局联合公安部门加大巡查的次数频率,点线结合,不间断、不定时地对重点地段进行例检和突击抽查,劝导无证讲解员320人次,检查旅游团队导游人员58人次,联合公安开展执法31次,联合市旅游局执法2次,拘留1名持假导游证人员,暂扣导游证1张,开具行政处罚单1张,罚款1000元。

­  此外,永定区还“疏堵结合,标本兼治”,将具备讲解服务条件的村民纳入土楼宣传员协会,实行旅游部门指导、土楼公司监督、协会自主管理的机制,对不符合宣传员条件的村民进行分流就业、创业就业,“野导”扎堆揽客现象得到有效遏制。

­  景区共设有8个村民停车场。

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