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聚焦双11快递痼疾:暴力分拣现象仍存在

来源:法制日报-赵丽 2016-11-15 09:30 / 海峡都市报电子版

  清华大学学生王某说,在取快递的通知短信上,有“请带证件来取包裹”的要求,但是在真正取快递时,快递员并不要求查看证件。

  据王某介绍,一些快递公司的快递员在上门取件或上门派件过程中,也没有要求提供有效证件。

  在校大学生的快递收寄情况如此,那么,一般市民在收寄快递时是否遇到过实名要求?

  北京市一名淘宝店主张某告诉记者:“我每天要发几十单快递,但是从来没有快递员说需要出示证件。有时候时间匆忙,寄件人只写姓名、电话、地址也不会被拒收。”

  当问到收件是否需要提供证件时,张某说,收件更没有那么严格,有时候不便于接收,让快递员放在楼下超市都可以,很随意。

  “即使快递员送到家,大多也只问是不是张先生,得到肯定答复,快递员把件递过来转身就走了。”张某说。

  关于实名制问题,记者采访了北京市多位市民,出乎意料地得到近乎一致的回答:寄送快递都不需要提供身份证或者其他有效证件。

暴力分拣现象仍存在

  去年“双十一”后,快递暴力分拣问题备受诟病。今年,这一问题是否有所改观?

  记者调查发现,丢件、快件损坏等现象仍时有发生。

  淘宝店主张某告诉记者:“快件损坏问题,我已经司空见惯了。前段时间,我买了一些陶瓷、紫砂制品,取到快递后,打开一看,被摔坏的不止一两件,有些是因为卖家包装不好,有些确实是分拣投递时太暴力。”

  来自国家邮政局市场监管司的信息显示,今年11月11日,邮政、快递企业揽收快件达2.51亿件,同比增长52%。全国主要电商企业共产生快递物流订单3.5亿件,同比增长59%。

  在如此繁忙的时期,快递员能确保不会暴力分拣吗?

  11月12日下午,记者来到位于中国传媒大学附近的一个快递集散点,恰巧一辆运送快件的货车在集散点卸货,包裹非常多。

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