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千亿成交额背后:双11是每个商家躲不过的劫

来源:新浪科技-周雪昳 刘安妮 张俊 2016-11-11 10:07 / 海峡都市报电子版

  气味图书馆成立电商团队的第一年就完成了1000多万的销售额,而在第二次参加“双十一”的2015年,气味图书馆在国产香水类目里,从年初的第十名则直接升至第一名。而对于每年的电商渠道的销售额以及“双十一”期间的销售额,李佳给团队定的目标都是增长300%。“每年基本都能完成”,李佳信心满满的说。

  为了今年的销售目标,气味图书馆早在10月份已经开始了预售。推出了众多打折促销以及优惠券等活动。为了提高用户的参与,气味图书馆在月初做了一次预热,向用户发送了了一轮大规模的短信,在整个美妆类,气味图书馆的预热排名已经从之前的100名上升到第20名。

曾因“双十一”销量暴增引发危机

  “双十一”一方面为气味图书馆带来了销量和新增用户,但也让这个成立电商团队刚刚三年的品牌遇到不少难题。

  每年“双十一”过后的爆仓新闻频频成为媒体头条,而气味图书馆也难以逃脱物流难题。在2014年和2015年,气味图书馆是自建仓储体系,自己的仓库、自己的人员收发货,依托四通一达等快递公司进行终端处理。

  2014年“双十一”虽然新增了不少销售额,但备货、物流等整体上在气味图书馆的承受范围之内。

  不过自建仓储这种方式在2015年出现了问题。在订单暴增的情况下,由于人员有限,发货效率不断降低,消费者迟迟收不到货,线上的购买体验大大降低。

  在去年的教训之下,气味图书馆在今年3月选择了菜鸟物流,菜鸟直接跟天猫前端绑定,在将货品进入到菜鸟仓库之后,就不需要商家再操作,在费用降低和发货效率上都让气味图书馆有了提升。

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