网购商品与商场不同电商专供是否值得下单?

来源:北京晨报-张静姝 2016-11-10 11:09 / 海峡都市报电子版

“电商专供”不明示消费者认为被蒙骗

　　除了王女士对比出的卷纸，大学生小周也发现，网购的羊毛围巾“掉毛”了。想送给母亲一条围巾，商场里要价基本都在600元以上，但同一品牌，网络旗舰店却有不到200元的“特价款”，这让小周很是欣喜。但她收到货后发现，围巾的含毛量仅是35%，这与商场里的大不一样，“商场里的含毛量都在70%以上，售货员还说他们这个品牌基本都是这样，我没想到网购的差别这么大，按理说旗舰店不会有假货呀。”

　　越来越多像王女士和小周一样的消费者发现，网上旗舰店和实体店并不完全一致，除了折扣幅度不同以外，款式、性能、定价、设计等其他方面的差异也逐渐显现出来。因此，不少人开始介意“电商专供”。

　　但采访中记者了解到，一些商品并不会直接标明是否为专供款，而是混在普通商品中一起销售。

　　在某电商平台，一台型号为XQG80-WD12G4C01W的西门子牌滚筒洗衣机销售量非常火爆，而经过在几家电器专营店走访后记者发现，与该洗衣机外观、功能、规格都一致，看上去一模一样的洗衣机，型号，却是XQG80-WD12G4601W，价格较网上高出500元之多。商场导购介绍，这两个不同型号的洗衣机应该就是同一款，“看上去是一样的，但型号不同，也许里面的部件有什么不一样，这我不太清楚，卖场只对我们自己出的商品打包票。”

　　北京晨报记者随后咨询了西门子品牌的客服人员，对方表示这两个型号实则代表的就是同一商品，“XQG80-WD12G4C01W是指定电商销售的，XQG80-WD12G4601W是其他渠道的，不管消费者从哪里买，商品质量、服务、售后都是一样的，这个没有差别。”

　　但购买了该款产品的消费者张先生对于这样的解释并不认可，“从网上买确实是为了省点钱，前提是买的和商场里看好的同一款同一型号的商品。但显然 ‘电商专供’和实体店型号不一样，网上连个说明都没有，这不是蒙骗消费者吗？”