南安“铂丝”美发店突然倒闭千余名会员预存款无处退

来源:南安商报 2014-02-27 11:57 / 海峡都市报电子版

店面已转让数次

“铂丝”未办理营业执照

　　据小陈介绍，自2012年他办理会员卡以来，这家店换过几次老板，每次店名都不一样，最开始的店名叫“漂亮宝贝”。

　　随后，记者来到溪美工商所，希望能找到“铂丝”的营业执照信息。但是，溪美工商所并没有登记一家名为“铂丝”的美发店。

　　“‘铂丝’所在的位置原来有一家名为‘漂亮宝贝’的理发店登记过，但在2012年1月已注销了。”溪美工商所工作人员告诉记者，店铺随后由“杰克龙阿波美发”接管，但营业执照信息也于2013年1月注销了。

　　但是，小陈告诉记者，“漂亮宝贝”从来没有更名为“杰克龙阿波美发”，而是直接换成“铂丝”。

　　“那可能是‘杰克龙’接手后，只更换了营业执照信息，店名没有改过来。”溪美工商所工作人员表示，“杰克龙”营业执照信息注销之后，就再也没有人前来办理该店铺位置的营业执照了。

　　根据登记信息，记者找到了“漂亮宝贝”和“杰克龙”两个法人代表的联系方式。

　　“‘漂亮宝贝’在2012年就盘出去了，当时手头上还有4万多元会员费。”原“漂亮宝贝”法人代表张维告诉记者，当年特意将所有的会员信息移交给下家，并交代“漂亮宝贝”的会员卡一定要继续使用。

　　而“杰克龙”的法人代表吴风波也表示，“杰克龙”只是工商执照的名称，现实店面名称仍沿用“漂亮宝贝”，由于经营不善，2013年底，他将店面转让给了“铂丝”负责人。

　　据吴风波介绍，“杰克龙”转让时还有5万元以上的会员预存款，他也一并转给了“铂丝”。

　　这一说法得到了小陈的证实。“2013年年底，‘漂亮宝贝’突然更名为‘铂丝’美发店。但是店内众多店员都未更换，原有的会员卡也可照常使用，只是得预存1000元才能享受5折优惠。”小陈说。

　　采访中，吴风波给了“铂丝”负责人的联系方式。但记者发现，这个电话的主人就是店长小黄，此时该电话同样无人接听。

【律师】可让工商介入调解或向公安报案

　　美发店倒闭关门，顾客预存在会员卡里的大量金额无法使用，也无法退款，顾客应如何维权？

　　求达律师事务所律师苏志聪表示，美发店不论是因经营不善或其他原因关门，都应该把消费者预存在消费卡里的余额退还给消费者。但如果恶意“跑路”的话，消费者可以向工商部门投诉，查询美发店的营业执照，找到老板的真实身份，向老板讨要预存款。

　　但是，像“铂丝”这种没有办理营业执照，又找不到老板的情况，消费者难道就维权无门了？

　　对此，市12315投诉台工作人员表示，如果“铂丝”将店面盘给下家，那么消费者可以找下家要求赔偿。因为根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分离、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

　　苏志聪说，如果工商介入后不能协调解决，消费者可以联合向公安报案。

　　“如果商家在办理会员卡的过程中，觉得金额巨大有利可图，突然停业倒闭的话，就可能涉嫌欺诈，如果金额达到3000-1万元，便属于数额较大的刑事案件，公安部门会介入调查，维护市民合法权益。”苏志聪说。

　　苏志聪同时提醒广大消费者，美发店、健身会所等机构都会以办理会员卡吸引消费者，一旦出现上述的情况，消费者就会很被动。消费者应加强自我防范意识，在办理会员卡时尽量选择信誉好、规模大的店家。在办理时应与商家签订书面合同，就相关权利、服务内容、违约条款等详细约定，并保留好缴费凭证。（记者林梅治朱晨辉文/图）

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