魏则西事件后,创始人李彦宏发送了一封面向全员的内部信,告诉数万名员工,要以“壮士断腕的决心”在产品上保证用户体验,要重新审视公司所有产品的商业模式,对不尊重用户体验的行为进行彻底整改。
大厦外的抗议者
李彦宏的决定开始在公司内部起作用,但对于公司外部的利益相关者来说,这不是一个具有积极意义的事情。而就在贴吧决定取消商业化运营后,实际的运营商于近日从各地赶来,他们聚集在北京总部大厦外讨要说法。
贴吧运营商上门抗议
8月1日起,70多个地区的贴吧运营商开始动身奔赴北京,他们之前在网上通过发帖相告,然后组成微信群组,逐渐形成规模后决定前往北京直接抗议。他们的诉求很明确:希望终止贴吧商业化合作的赔偿损失。
8月2日,这些运营商被请进了大厦会议室,但等待他们的并不是一次沟通和说明。据参加了抗议的河北地区运营商张先生介绍,方面派出了一帮“法务”人员,然后一名音为“杨中奎”的先生向这些运营商照本宣读了《关于贴吧停止商业认证后续处理办法》——这是7月31日发送给各地区贴吧运营商的邮件。
“在杨中奎一字不差地念完后,开始让保安把我们轰了出来。”张姓代理商称没有任何沟通存在,“先是把我们轰出了大厦,其后又被轰出了园区,在这个过程中几次与保安发生肢体冲突。”
用餐时间前在商场吸引关注的抗议运营商
8月3日,眼见沟通无望的代理商们开始找来白T恤、白衬衫或者白浴巾,用马克笔醒目地写上“无耻”、“欺诈”和“还钱”等,前往门前抗议。
当日气温一度高达36度,这些运营商先是围绕园区内抗议,其后在饭点时前往超市、饭店和地铁站等,以吸引更大的关注。下午15点,他们聚集到大厦南侧,商讨下一步对策:先去各大媒体大厦找媒体、再找网信办和工商局等的主管单位。
这些运营商诉求很明确:一是让赔礼道歉,二则是赔偿终止合作后造成的经济损失。
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