什么是中铁银通卡签约自动转账充值？应怎么办理？

来源:长春火车站 2014-10-19 11:47 / 海峡都市报电子版

什么是中铁银通卡签约自动转账充值？

　　答：中铁银通卡签约自动转账充值是指持卡人将中铁银通卡联机账户与银行账户进行绑定，按照持卡人的要求，当中铁银通卡联机账户余额低于设定的余额下限时，自动完成由绑定的银行账户向中铁银通卡联机账户充入持卡人设定的金额。

　　目前，该业务只能与中国银行长城借记卡或活期一本通进行绑定。

如何办理中铁银通卡签约自动转账充值？

　　答：持卡人持中铁银通卡、中国银行长城借记卡或活期一本通、有效身份证件到中国银行售卡网点办理签约，持卡人办理签约时所持身份证件须与银行账户开户时以及购买中铁银通卡时所使用的身份证件一致，签约时持卡人需认真阅读提示信息并准确填写《中铁银通卡购卡申请及业务办理表》。

办理中铁银通卡签约自动转账充值时，中铁银通卡的余额有限制吗？

　　答：有。持卡人在签约时可选择的余额下限分为100元、600元、1000元三档。

办理中铁银通卡签约自动转账充值时，中铁银通卡的自动充值金额有限制吗？

　　答：有。持卡人在签约时可选择的自动充值金额分为500元、1000元、3000元三档。

如何变更中铁银通卡签约自动转账充值的签约内容？

　　答：持卡人可持办理签约时的有效身份证件、中铁银通卡、中国银行长城借记卡或活期一本通到中国银行售卡网点办理变更签约内容业务（关联账户、中铁银通卡联机账户余额下限、自动充值金额）。

如何取消中铁银通卡签约自动转账充值的签约关系？

　　答：持卡人可持办理签约时的有效身份证件、中铁银通卡、中国银行长城借记卡或活期一本通到中国银行售卡网点办理取消签约关系业务。

中铁银通卡签约自动转账充值的资金到达中铁银通卡联机账户需要多长时间？

　　答：正常情况下2日内即可到达中铁银通卡联机账户。

中铁银通卡签约自动转账充值失败的主要原因有哪些？

　　答：（1）签约时相关联的中国银行账户状态不正常或账户余额不足导致扣款不成功；

　　（2）签约时相关联的中铁银通卡卡片状态不正常（如：卡片过期、换卡、挂失补卡、卡片锁定等）导致入账不成功；

　　（3）持卡人的中铁银通卡联机账户余额低于设定的余额下限时，相关联的中国银行账户成功扣款后，且资金未转入中铁银通卡联机账户前，持卡人已通过其他渠道完成中铁银通卡联机账户的充值，导致自动转账时联机账户余额超限。

中铁银通卡签约自动转账充值失败时是否有短信通知？

　　答：有。我们会通过短信平台（短信提醒号码106900079368368），按持卡人或代办人在购卡申请表中填写的手机号码，以短信方式提示持卡人。

中铁银通卡签约自动转账充值业务是否收取手续费？

　　答：目前不收取手续费。

中铁银通卡可以转账吗？

　　答：中铁银通卡仅支持同一卡内联机账户与电子现金之间资金的转账。

中铁银通卡在哪里办理卡内账户转账？

　　答：持卡人可以在各售卡网点或通过贴有“中铁银通支付”标识的自助设备、中国银行“中银自助通”设备及专用互联网自助终端进行卡内账户转账。

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