怎样查询中铁银通卡的账户交易明细？账户余额如何查询？
怎样查询中铁银通卡的卡内账户交易明细？
答：持卡人可通过指定售卡网点或选择贴有“中铁银通支付”标识的自助设备、中国银行“中银自助通”设备、中铁银通客户服务热线4008-368-368或中铁银通支付有限公司网站（www.zhongtieyintong.com），按操作提示查询卡内账户的交易明细；使用电子现金在铁路乘车的交易明细目前只能在铁路售卡网点进行查询。
通过中国银行网上银行、手机银行是否可查询中铁银通卡的交易明细？
答：不能查询全部交易明细，只能查询通过中国银行网上银行、手机银行转账充值的交易明细。
怎样查询中铁银通卡的卡内账户余额？
答：卡内账户余额可通过指定售卡网点或贴有“中铁银通支付”标识的自助设备、中国银行“中银自助通”设备、中国银行网上银行、中国银行手机银行进行查询，也可通过中铁银通支付有限公司网站（www.zhongtieyintong.com）及中铁银通客户服务热线4008-368-368进行查询。电子现金余额只能在售卡网点或贴有“中铁银通支付”标识的自助设备、中国银行“中银自助通”设备进行查询。
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