美国宾夕法尼亚大学高级研究员安妮·麦基曾著有《如何快乐工作》一书,她表示,不善社交的领导比我们想象中更普遍。“很多人没时间培养情商、增强自我意识,或学习审时度势。”她说,“(情商不足的)情况会因这个人处于领导地位而变得更加严峻,因为他会觉得自己有权想说什么就说什么。”对其怪异性格的评价和反馈却消失了,“谈论他的人际关系会让大家都觉得很不舒服”,“你的老板会回避它,因为面子挂不住;而你作为下属,提起这样的话题无疑是在老虎头上打苍蝇”。
不过,与这样的老板共事即便很难,也并非不可能完成的任务。管理学者、培训师和咨询师莫尼克·瓦尔库尔指出:“你的最终目的只有两个——与他舒适愉悦地工作,以及与他卓有成效地工作。”其中有一些技巧需要掌握。
老板是人不是神
为哪壶不开提哪壶的老板工作,最难的部分要数如何调适自己的消极情绪了。瓦尔库尔说,“如果你们的关系很紧张,麻烦也就离你不远了”。她建议,无论是找工作外的朋友或导师,还是全靠自己,都要好好审视和分析老板带给你的情绪波动。想想:“我看到了什么?我是否感到沮丧或压抑?什么激怒了我?”同时尝试记住,老板也是人,你要尽可能接受他的全部,包括缺点。“不要崇拜领导或期望他是超人。”麦基说,“他不是神,也不是怪物。”
帮助老板,而不是在背后挖苦他
瓦尔库尔认为,如果你拥有老板没有的高情商,这可能是个机会。毕竟对于不善交际的领导来说,依靠他人为自己免去社交之累是理所应当的事。你可以替领导与同行沟通,剔除其语言上的不妥之处,同时传达他的想法。“想办法弥补老板缺失的技能,帮他建立良好的工作关系。”瓦尔库尔建议。
你也可以通过帮助同事更好地与老板共事,达到支持他工作的目的。比如,你可以说“是的,他习惯简单干脆”,或者“他不喜欢闲聊”,“虽然他让人难以捉摸,但时间久了你会发现,和他共事的最好方式是……”麦基说,无论你做什么,“都不要在背后嘲笑领导,或是和同事一起挖苦他”,“你可能图一时嘴快,但这种做法对长久的形势没有一点好处”。想想最坏的情况,“此事传到老板耳朵里,他能不恼火吗”。
了解老板
与情商不高的领导建立良好的关系需要你付出额外的努力。“最好的手段是好奇。”瓦尔库尔说,“试着询问他对什么感兴趣,关心什么,如何看待周遭事物,以此了解他。”无论答案是钓鱼、集邮还是看外国电影。
你的种种努力可能不会收到成效,这很正常。如果你和老板在私人层面上无法顺畅沟通,不要强求。麦基说,即便领导“永远不会问你女儿是否赢了周末的足球比赛”,你和他之间仍可建立牢固的职业关系。
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