案例二:适时向老板伸出援手
吉尔·查特韦尔(化名)第一次接触不善交际的老板“拉里”是在电话里。如今是全球顾问的吉尔当时得到了一份全职工作,需要与拉里讨论一下自己的薪酬。“拉里说我们得达成另一个金额,但实际上他是在拼命压价。”吉尔回忆道,“这令我很不舒服。”
正式工作后,她再次看到了老板的“社交无能”。“我很外向,因此和他人交往毫无难度,但到拉里这儿就变得难度超高。”吉尔说,“在我们的面对面谈话中,他不会用眼神交流,说话磕磕巴巴,也不愿意闲聊一会儿。”
吉尔在拉里手下为一个项目工作了9个月,她一直以同情的心态看待老板。“我侄子有社交恐惧症,因此我对它很敏感。”吉尔说,“我愿意接受它。”
随着时间的推移,她找到了缓冲拉里社交障碍的最佳方式。“我们经常一起参加会议,我总是主动将谈话继续下去。”吉尔称,“我会在每个人的笔记本电脑前放一小块糖果。拉里会拿它开玩笑,整个屋子都会充满笑声。这样气氛就轻松了,会议的困局也能被打破。”
同时,吉尔深知在会见重要客户时,自己有责任帮拉里稳住阵脚。“我通常坐在他身旁,当他讲话时,我会把手放在桌上做出一个细微的手势,帮他放慢语速。”
在小组交流时,吉尔会用相对轻松的语言解释拉里的想法。“他在表达观点上存在困难,因此我会试着替他做好。”她说,“我会以‘对拉里来说’或‘基于拉里所说的’这样的话来开头,然后再就具体问题阐述我们的观点。”
吉尔表示,这是一段很好的学习经历,但项目结束后,她还是离开了这家公司。
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