社区的面貌变了
杂草丛生,垃圾遍地,居民归属感差,物业纠纷不断 ……几年前,四川省威远县严陵镇一小区还是如此乱象。
居民张平(化名)与一些对小区不满的人建立了QQ群,交流集体上访信息,让居民与社区之间的矛盾不断升级。2013年起有30余人以不正当信访方式集体到镇政府、县房管部门、县政府集体上访,甚至围堵县城交通路口,社会影响很不好。
为了摸清问题的根子,小区所属社区党支部派人多次上门走访、入户了解到,社区与居民的矛盾既缘于居民与物业等方面沟通不畅,也缘于居民对政策法规不熟悉,一知半解。
摸到问题的脉后,社区两委决定借助社区教育改善居民与社区的关系。
威远县道德模范林树清和社区道德模范冯大妈等助人为乐的先进事迹被搬上道德讲堂,传播正能量,感化居民。《四川省物业管理条例》《房地产管理法》等法律法规成为法制教育讲堂的重要内容。
带头上访的张平在社区教育中逐步扭转了态度,不仅解散了QQ群,还主动与社区配合做好其他居民的教育工作,取消集体上访活动,以协商的方式解决问题。
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