围绕问题抓整改，抓好整改建机制，化解群众烦心事

——二手房过户 电气也联动办好

　　“本以为办完二手房过户，还要准备材料去水、电、气和广电的窗口办理过户，没想到现在这些都可以联动过户，也不需要重复提交资料，省时省力，实在方便！”在市行政服务中心，市民黄先生提交完二手房过户手续，在联动过户申请单上勾选水、电、气、广电过户选项，便同步完成联动过户申请。

　　让群众少跑腿，解群众烦心事。“二手房联动过户”是市营商环境难题积案组推进专项整治和营商环境“化积案”工作的一个缩影。记者从市营商办（市发改委）了解到，第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，作为市委“化积案”工作专班的“先头部队”，截至目前，市营商环境难题积案组发布四批共52项问题，其中，“已化解落实”20项、“已化解落实并将长期坚持”14项、“正在推进整改”18项，大部分问题积案取得阶段性成效，一批群众最急最忧最盼的紧迫问题得到有效解决。□记者 林书修 通讯员 余菁

二手房交易 水、电、气、广电过户“一趟不用跑”

　　以往，市民在不动产登记窗口办理二手房过户后，新户主取得不动产权证后还需要分别跑水、电、气、广电等部门，分别办理水、电、气、数字电视等的过户。“不仅需备多套材料、填多份表单及安全协议书等，还要跑多个窗口办理相关过户业务，导致多窗办理、准备多套资料、多次排队，费时费力，给企业和群众带来了诸多不便。”市营商办（市发改委）相关负责人介绍，调研中，企业和群众对该问题反应强烈。第二批主题教育中，营商环境难题积案组迅速将该问题列入“化积案”解决事项。

　　在市行政服务中心的牵头下，市不动产登记、房屋交易、耕契税征收、不动产交易登记档案馆、自来水公司、供电公司、燃气公司、广电网络集团等，推行二手房交易登记同步办理水、电、气、广电等公共服务事项。“通过优化办理流程，将水、电、气、广电等部门受理环节精减纳入二手房过户受理环节，在不动产‘一口式’联审共享平台上增加功能模块，实现不动产过户信息数据共享。”相关负责人介绍，通过信息共享，群众只需在一份表格上勾选水、电、气、广电网络过户，一趟不用跑，同步就可申请办理。“如果在全市范围推广以后，以去年6万多件二手房电表过户的数量为例，通过该举措，一年就可以少跑电力窗口6万多次，如果再加上水、气、广电，一年就可以少跑25万次左右，不仅解决了市民的麻烦，也大大减轻了窗口工作人员的压力，提升办事效率。”

　　记者了解到，该服务模式市本级推行以来，目前已有超过400户成功办理联动过户，受到群众广泛好评。

搭建“营商环境监测在线”平台推动积案难题化解

　　“问题积案如何落地，摸排是关键。”市营商办（市发改委）负责人告诉记者，为保证难题积案迅速落地，营商环境难题积案组坚持问题导向，除了相关部门各自摸排自己领域里的积案难题，还通过“一平台、一窗口、一热线”，即创建“营商环境问题征集小程序”、在市行政服务中心设立民营企业诉求受理服务窗口、开通民营企业服务热线征集各类问题线索，确保相关问题积案及时摸排。

　　问题摸排后，积案组逐项列出清单，市营商办作为牵头部门，定期召集各部门，明确责任单位和解决途径。“每隔几天，积案组都会在工作群里协调、督促相关积案化解情况，对落实情况进行通报。”积案组还搭建了“营商环境监测在线”平台，将问题清单导入平台，定期监督反馈。通过“清单对账销号机制”，推动积案难题的化解。

　　记者了解到，对照营商环境难题积案项目清单，目前，全市已化解落实11项营商环境难题积案。“中心市区水费和污水费存在用户需多次开票及办理时间增加的问题”“用水用气工程占用挖掘道路，尚未实施一窗式联审”“东滨工业区周边存在断头路”等让群众和企业头疼的问题得到解决。此外，除了已化解落实的34项难题积案，其余18项问题也正在推进整改，部分问题已取得阶段性成效。

　　“围绕问题抓整改，抓好整改建机制。这是我们化解积案的目的，也是确保主题教育取得实效的关键。”市营商办（市发改委）相关负责人表示，下一阶段，将继续坚持把化解营商环境问题积案作为首要大事来抓，继续做好线索摸排，通过整改，建好问题积案解决机制，下大力气营造良好营商环境。