“云南低价游”背后的乱象,经过晨报以及中央电视台等相关媒体持续报道,引发社会各界广泛关注。昨天,晨报报道的“999元云南四飞8日游”事件有了阶段性进展:厦门市旅游质量监督管理所向晨报记者通报说,该所已向涉事的厦门组团社下达《整改通知书》,要求其自查自纠所有涉及年龄和职业差别对待的旅游合同(或协议),不得再销售低价游产品。厦门市旅游质量监督管理所并向云南旅游质监执法部门发出《协查函》。目前,云南旅游质监执法部门也已介入,开始对云南地接社和导游人员的相关资质、是否涉及违规等事宜展开调查。
向涉事旅行社下整改通知书
昨天下午,厦门市旅游质量监督管理所向涉事的厦门组团社下达《整改通知书》。《整改通知书》中针对年龄和职业差异对待、涉嫌不合理低价这两个方面提出整改要求。
“我们要求该旅行社开展自查自纠,自行清查其所有的旅游合同和协议,如再有涉及年龄和职业差别对待的,要全部自行修改,这种差别对待今后不允许再次出现。日常工作中,我们会再对他们进行这方面的检查。”厦门市旅游质量监督管理所相关负责人如是说。
针对涉嫌不合理低价方面,厦门市旅游质量监督管理所要求涉事的厦门组团社,暂停与昆明缘分旅行社的合作。“我们也要求涉事的厦门组团社,今后要慎重选择旅游产品供应商,对旅游产品进行严格筛选和把关,所有低于市场价的旅游产品不可再销售、不得做宣传。”厦门市旅游质量监督管理所相关负责人表示,“同时,也要求组团社要致力于产品创新和服务创新,提供优质旅游产品。”
云南旅游主管部门介入调查
晨报记者从厦门市旅游质量监督管理所了解到,他们已在全市范围内开展旅游市场专项整治,将“不合理低价”和“旅行社门市部”这两项作为整治重点。“在近期的旅行社门市部服务质量明查暗访行动中,暂未再发现销售低价游产品的行为,这也得益于晨报暗访组的有力监督,促进厦门旅游市场的净化和发展。”
晨报的本次报道也已引起云南旅游质监执法部门的高度重视。目前,云南省及昆明市的旅游质监执法部门,已就云南地接社销售不合理低价游产品及相关导游人员的资质、是否涉及违规等事宜展开调查。
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