改写人均4.77本阅读量
自助图书馆走的“送书到市民身边”线路,其实和更早尝试的社区图书馆(社区图书馆在篮球比分直播:遇冷,详见本报11月5日A26、A27报道)思路一样,但它显然将“便民”做得更彻底,市民也更买账。
最早研发这种设备的深圳图书馆,今年底将在全市推广220台,北京、南京、武汉等各大城市已有投建。厦门自助图书馆运营一年(2013年7月1日至2014年6月30日),在自助图书馆上办证量占各区总办证量的77.2%,日均办证约23张。也就是说,湖里区平均每10个新办证的读者当中,8个来自自助图书馆,2个来自湖里区图书馆。
为了从上而下推广“全民阅读”,至少能迅速改变这组让文化中国蒙羞的数据:2013年,中国国民人均每年纸质图书的阅读量4.77本,远比韩国的11本、法国的20本、日本的40本、犹太人的64本少得多(来源《2013-2014中国人阅读指南报告》),自助图书馆的优点正在凸显,市民也从中获得了实在的利益。
海都记者采访负责深圳和厦门两家运营公司了解到,这其中的原因:一是技术,二是管理,三是政府的财政投入。
技术升级:类似图书馆的远程终端
目前,球探体育比分:内主要在晋江、厦门和福州三城,一般属于政府项目,由各市的图书馆引进和对接。
据介绍,厦门自助图书馆有新旧两种型号。旧款能容纳408册书籍,不具备书籍自动上下架功能,即书籍在自助图书馆归还后,需要等配送人员人工放到书架上;新款能容纳420册,拥有自动上下架功能,书籍归还后能立马归位到书架上。
负责运营厦门自助图书馆的品牌经理王松林介绍,两种型号都可实现办证、全市图书通借通还、查询全市图书藏书服务。最核心的技术是RFID(Radio Frequency Identification,射频识别),可远程监控自助图书馆的硬件和软件运行。比如读者操作不当,设备异常,通过远程控制能让设备自身修复。微观层面来说,可实现“一个萝卜一个坑”的精细化处理。比如后台配送人员可随时掌握自助馆内出现哪些“空盒子”(被借走的书籍),然后以最快速度罗列出配送书单。
深圳的自助图书馆还可实现预借功能,只要在家里或者自助图书馆,就可通过网络,48小时内将图书馆的书预借到特定的自助馆点。考虑到配送物流、人员等各方面的成本,目前厦门的自助图书馆还未启用该功能。
定位精准:开通第一天借100多本
借阅量与自助图书馆选点密切相关,也与前期准确定位有关。
王松林介绍,前埔不夜城这一设点,在三岔路口,又是商业区,周围社区集中,是所有点中借阅量最多的。仅开通第一天,借阅量就达100多本,办证50多张;今年1月至9月,平均每月借阅量近1500册次(不含续借);借阅书籍中,文学类占到70%多,文教数理化类只占3%左右。
而镇海路中华城这一设点,靠近镇海路双十中学,学生多,借阅效果也不错。今年每月平均借阅量800余册次(不含续借);文学类占比下降至40%左右,文教数理化类占据的比例上升到30%左右。
王松林分析,学校、商业中心、社区、商业圈附近、周围有比较大型社区的图书点,借阅量比较大;从整体上看,文学类、文教数理化类借阅率相对较高,每个设点因周围人群不同,又都有所差别。
遇冷何计:采用“末位淘汰”管理
自助图书馆的推广,并不是都顺风顺水。北京、武汉等地媒体都曾报道过,当地的自助图书馆遇冷,借阅率低。
负责深圳自助图书馆的公司市场总监李新亮说,北京自助图书馆遇冷的消息他也有耳闻,但他认为,问题应该出在自助图书馆管理上。他说,深圳自助图书馆并未出现这种遇冷现象。深圳市一年图书借阅量约470万册,其中,自助图书馆就有180万册。
当然,也有一些自助图书馆少有人问津,一个月的借阅量只有几百册甚至几十册。对此,他们也做了一些努力,首先更新图书资源,更精准定位周边市民。同时,他们也采取“末位淘汰”管理。比如在一定时间内,一般是半年或者一年,借阅量在最后十台的自助图书馆,将会撤出原来的地点,再经过考察,更换新的地点重新设置。
王松林认为,根据他们前期与市图书馆的调研,厦门自助图书馆不会遇冷,因为它有最大的市场法宝——便利,再基于每次调研和数据库,更精准地满足读者。
部门态度:整体运营效果还可以
据了解,2013年思明区投入1287万元建设20台24小时自助图书馆,提供了6万册图书用于运行。这些书籍会存放在运营公司的图书仓库中,用于他们根据各个配送点的定位去调配。
思明区图书馆相关负责人介绍,建自助图书馆就是一个为民办实事的项目,“不能太商业去评判,它的存在可以让市民有更多参与学习的机会,将提高市民的阅读兴趣,从这个社会效益来说,它就有价值”。
据统计,思明区的这20台自助图书馆自2013年7月启用以来,每台平均每月的借阅量有920册次左右,平均每月借阅240人次。今年6月份,其中借阅量最少的一台也有300册次,最多的一台有2000余册次。
“整体运营效果还可以,确实挺多人去借阅。如果一个月没几个人去借阅,那这台的设置可能确实有问题。”该负责人透露,思明区还将建设第二期20台陆续启用,并已储备了10万册书籍拟用于这第二期的自助图书馆,“今后,每年我们还将为自助图书馆增加5000册左右的新书,替换一些长期较没人借阅的书籍”。
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