送餐员等候在高星酒店外,准备送餐。
昨日记者获悉,在本周日将举行的厦门国际石材展上,有一家五星级酒店将在现场销售“高端盒饭”。连五星级酒店都做起餐品外卖,这是跟外卖餐馆抢“蛋糕”的节奏吗?不过,目前愿意尝鲜的市民还不多,更多的人能接受的外卖,就是总价50元以下的。
【市场】
五星级酒店做外卖 价格未必就真的贵
据了解,餐品外卖服务在高星酒店已出现一段时间。不久前,厦门海景千禧大酒店就借助微店平台,联合专业餐饮配送服务公司,正式推出餐品外送服务。这是目前厦门首家采用O2O模式推出餐品外送服务的国际五星级酒店。
海景千禧大酒店公关部负责人苏榕阳说,他们外卖的餐品均是酒店4个餐厅里的特色精品,包括龙苑中餐厅的新春大盆菜、佛跳墙、海味一品煲、鲍鱼紫苏猪脆筋等;波多菲诺意大利餐厅的手工比萨;樱花日本餐厅的寿司;海景西饼屋的芝士、提拉米苏、黑森林等生日蛋糕等。
“很多人会认为,即使是外卖,高星酒店的也一定会很贵。”苏榕阳说,其实不是这样的,目前他们酒店微店所有餐品相当于到店消费的9折,此前推出的披萨一份才70多元,但客人普遍反映比一些披萨店做的好吃;还有蛋糕2磅300元,相对于一些专门做蛋糕外卖的商家而言,也更实惠。
据了解,在即将举行的厦门国际石材展上,海景千禧大酒店还将在现场售卖盒饭,如披萨、咖喱牛肉饭、意大利面等,每份价格在50元-80元。
【调查】
高端餐饮外卖大多仍局限于大型宴会
李先生在湖滨北路经营一家高端餐饮店,人均消费最少也要200元以上。他说,开店头几年都顺风顺水,但2013年后营业额出现暴跌,2014年国庆后,他决心彻底转型,第一个想法就是开拓外卖市场。“既然生意变差了,人手空出来,做外卖也不失为一种生存的探索。”
苏榕阳也表示,在大的市场环境不好的情况下,推出餐饮外卖服务有利于扩宽销售渠道:“事实证明,市场对我们推出的外卖反应不错,像一份999元的大盘菜,在除夕当天就卖出了15份。”
记者调查发现,除了海景千禧酒店,厦门很多高星酒店都已陆续推出外卖服务,不过目前还局限于大型宴会的外卖。厦门宾馆公关部经理林秋燕说,他们的外卖经验还是很丰富的,曾经给柯达、戴尔、太古、联想、ABB等大公司都提供过宴会外卖服务。“我们还曾经把‘厨房’搬到外场,厨师带着整个团队和餐饮材料‘上门’,服务人员也在现场进行宴会摆盘。这种外卖现场,客户可以享受和在酒店一样的服务。”
【反应】
50元以下的外卖 更易被市民接受
随着中高端餐饮业市场的低潮,更多的中高端餐饮都有意加入“盒饭大军”。
在鹭江道上班的白领郭小姐认为,高端餐饮也能叫外卖挺好的,现在年轻人大都比较懒,出门吃个饭,遇到路上堵车或没地方停车,也是挺烦人,如果在公司或者家里就可以吃到高星酒店的餐品,那肯定大大方便了他们。
同样在鹭江道上班的陈小姐则调侃:“一顿饭几百甚至上千元,我们肯定消费不起,老板可以考虑下。”不过,出于好奇心,她还是愿意尝试。
事实上,像郭小姐和陈小姐这样愿意尝试的市民并不多,在记者昨天进行的微型调查(参与对象15人)中,只有3人表示接受高星酒店的外卖,4人表示好奇想试试,其余8人则认为能接受的外卖就是总价50元以下的。
【观点】
高端餐饮做外卖 不能降低品质格调
“中高端餐饮‘插手’外卖市场,折射了它们的困难处境,很多中高端餐饮目前正寻求转型,外卖盒饭是一种开拓思路的探索。”餐饮业内人士李先生说,单从这两年的外卖经验来看,高端餐饮做外卖一定不能影响整店的质量,高端的部分还是要坚持高端,如果让外卖影响到品质和格调,那就得不偿失了。
对于外卖未来发展趋势,易观智库曾发布的《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告2015》显示,未来餐饮外卖将是万亿以上规模的市场。网络外卖平台正从平台初期的战略拓展进入战略调整期。比如“饿了么”由低端市场向中高端餐饮发展,并将业务线延伸到外卖物流、B2B等相关领域;主打高端餐饮的“到家美食会”则下沉争取更多订单量。报告中还提到,“全面布局低中高市场,提供满足不同层次用户需求的差异化服务,建立类淘宝-天猫的产业层级扩展战略”将是互联网餐饮平台未来的发展趋势。
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