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做次胆囊手术要花1.6万?患者质疑长庚医院乱收费

来源:厦门日报 2015-12-08 10:17 / 海峡都市报电子版

  因胆囊结石,去厦门长庚医院动了个手术,手术过程只用了1小时左右。第二天,医院出具的费用清单显示,手术用了67支依托咪酯注射用乳剂(一种麻醉剂),单这项药费就将近3000元,经调查,实际上,医生只给患者用了1支麻醉剂。近日,黄先生拨打本报热线968820反映,他老婆去长庚医院动手术,结果被医院“多开药乱收费”。对此,长庚医院回应称,是医院批价员批价时把两种药品混淆了,多出来的费用已经在患者出院结账前扣除。

  1月30日,清单显示,合计用了67支依托咪酯注射用乳剂(麻醉剂)。

  ▲12月2日打印的费用一日清单显示,已累计至16033.5元。

  【反映】

  几千元的手术收1.6万多元

  11月25日,黄先生的老婆因胆囊结石,住进了长庚医院。手术前,黄先生陆续往就诊卡充了9000元。

  11月30日,医生给黄先生的老婆动了胆囊切除手术。“手术过程也就1个小时左右。”黄先生回忆说。12月1日,他接到医院打来的电话,对方说他卡里欠费了,催促他赶快交钱。12月2日一大早,还没到上班时间,黄先生就赶到医院,在急诊收费处,往卡里交了7000元。不过,医院工作人员告诉他,交完这些钱还不够。当天,医院出具的住院费用清单显示,从住院当天到12月1日,黄先生的老婆住院费用累计已达到16033.5元。

  “怎么会花这么多?”黄先生说,在手术前,主治医生曾告诉他,这个手术只需几千元,而当时,人还没出院,就已经花了16000多元。黄先生询问护士站的护士能否帮他查账,“没想到,护士对我吼着说,‘别问我,我不知道,你照单付钱就行了!’”

  12月2日下午,黄先生拨打市卫计委投诉电话,要求长庚医院给他查账。市卫计委相关的卫生监督员告诉记者,接到黄先生投诉的当天,他们就把这个投诉件转给了长庚医院,要求医院尽快调查处理此事,并在15个工作日内反馈处理结果。“如果患者对处理结果不满意,我们将加大监督力度,派监督员直接去医院调查。” 市卫计委卫生监督员说。

  12月4日,黄先生老婆出院,在出院结账时,账单显示费用合计13823.6元,而不是此前清单上的16000多元,医院退给了他2000多元。

  “要不是我打投诉电话,医院能给我查账吗?能退我钱吗?不知道还有多少患者被医院乱收费还蒙在鼓里?”黄先生说,直到昨日上午,院方也没给他一个合理的解释,也没道歉。记者介入后,昨日下午,黄先生收到了院方打来的电话。“对方说,是医院把账单打错了,现在该退的钱都已经退了,这事就这样结了。”黄先生说。

  黄先生说,他在海沧新阳打工,老婆无业,2000多元相当于他们一个月不吃不喝赚的钱,而此前,她老婆因乳腺癌,治病花了20多万,“这次做胆囊手术的钱,都是七拼八凑借来的。”

  【疑点】

  清单上的麻醉剂开了67支

  在医院期间,黄先生每天都会收到医院出具的住院费用一日清单,前一天的药费、手术费、床位费等各种费用都打在这份清单上。“我文化程度低,上面的药品大部分都不认识,我老婆到底用没用这些药,我也不懂。”黄先生说,有懂行的人告诉他,清单上的依托咪酯注射用乳剂开了67支,可能问题就出在这里。

  昨日,记者查阅黄先生手上所有的费用一日清单,在密密麻麻的费用明细中发现,11月30日,也就是黄先生老婆动手术的那天,用了67支依托咪酯注射用乳剂,分为两笔记录,其中一笔是1支,另一笔是66支。清单显示,1支依托咪酯注射用乳剂规格是20mg(毫克),10ml(毫升),单价44.74元,67支总价达到2900多元。

  “一次1个多小时的手术,不可能用掉那么多的麻醉剂,会死人的!”岛内一家三甲医院的麻醉科医生说,依托咪酯注射用乳剂是一种静脉麻醉药物,根据每个患者的身高、体重、手术时长等情况,用量有所不同,但一般来说,1个小时用1支就够了,连续使用时间最好不要超过3小时。对于长庚医院清单上一次开出67支的依托咪酯注射用乳剂,这位麻醉科医生说:“应该是医院打单打错了,实际上不可能用这么多。”

  【回应】

  批价员弄混药品代号已被院方纠正

  昨日,就黄先生提出的一些疑问,记者采访了长庚医院相关负责人。

  昨日下午,院方回复称,黄先生老婆手术时,实际只用1支依托咪酯注射用乳剂,之所以费用清单上显示有67支,是因为批价员对药品批价时出错,医院已经在市卫计委介入之前,自行核查发现问题并及时纠正,不存在“乱收费、多收费”的情况。

  院方说,12月2日上午8点,医院麻醉科在例行清点时发现,库存药品与系统有误差,即进行核查,发现是黄先生老婆11月30日的药品批价有误,清单上显示的66支依托咪酯注射乳剂实际为65毫升地氟烷溶液,“两种药品的代号太像,批价员混淆了!”

  对于药品批价出错一事,院方的说法是“马上发现问题,马上处理。”不过,记者注意到,批价出错发生在11月30日,而院方自称发现这一问题并处理的时间,是12月2日,中间至少经过了1个工作日,也就是在此期间,黄先生多次被院方催款。

  而至于黄先生反映的医院护士态度不好的问题,院方说,因病患家属记不清是哪位护士,医院也无法排查出来,但将会继续了解情况。

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