厦门港务助力港口转型升级服务理念与国际对标

来源:厦门网-厦门日报 2016-11-03 14:53 /

　　厦鼓轮渡成为中外游客感知厦门、情系鼓浪屿的一座桥梁、一条纽带。(记者梁伟摄)

　　厦门国际邮轮母港员工为游客提供细致周到的服务。(记者梁伟摄)

　　厦门国际邮轮母港员工新制服。

　　(本版文/本报记者徐景明通讯员陈雯娟本版图/厦门港务(除署名外))“她们服装颜色很漂亮，非常有活力，设计也很时尚，令我印象深刻。”昨日，亚洲最大国际豪华邮轮、17万吨级的皇家加勒比“海洋赞礼”号的一位外籍船员，看着眼前这群身着凤凰花红、深海蓝制服的年轻人，发出如此赞叹。

　　这群年轻人，是厦门国际邮轮母港的员工，他们身上的新衣，是刚刚出炉的全新制服。厦门港务控股集团介绍，此次换装，是集团按市委、市政府决策部署，加快港口转型升级的又一举措，是集团客运板块服务理念提升的新起点，是厦门港城文化融合国际化的新呈现。

　　鼓浪屿是厦门最靓丽的国际名片。因为鼓浪屿的美，人们爱上鼓浪屿；因为对鼓浪屿的爱，人们为鼓浪屿增添美。在这“爱与美”的旅程中，厦鼓轮渡成为中外游客感知厦门、情系鼓浪屿的一座桥梁、一条纽带。厦门港务控股集团介绍，此次制服更新，恰逢厦门国际时尚周，该集团将“鼓浪情、轮渡行”作为服务主题隆重推出，实现“企业精神，时尚表达”，全力提升厦鼓轮渡这一历史品牌的文化厚重感、国际时尚感，在服务理念方面与国际一流对标。

　　“本次制服设计工作，深度剖析厦门港务控股集团的海洋文化和行业属性，结合厦门地域特征，对标厦航，实现厦门港务控股集团品牌形象的国际化。”厦门港务控股集团相关负责人介绍，“因此，我们选择与厦航有着十多年合作关系的厦门优佳丽有限公司，他们对企业服饰与企业文化的作用有着深刻的理解。”

　　鼓浪屿旅游，需要历史文化与现代时尚相互融合，而当前，随着邮轮母港的全面建设，邮轮度假游这一新兴的时尚旅游方式，已经成为激发鼓浪屿旅游乃至厦门旅游的全新驱动器。厦门港务控股集团表示，此次换装后，邮轮母港集团将积极提升工作人员的内在素质，加大培训力度、提升服务意识，并积极突破传统的服务模式，打造现代服务理念，打造厦门旅游服务的“港务品质”。