女子买高铁二等座嫌冷大闹引争议 12306回应
9月12日，“女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事引发网友关注。
据悉，该事件发生在9月11日，涉事女子为G2217次列车乘客，因嫌二等座车厢内空调温度低，大吵着要求关空调，并要求列车员提供毛毯。
视频中，女子大吵大闹，称自己是癌症病人，身体不好。
同车乘客称，女子向乘务员要毯子，而工作人员称商务座才有毯子。女子不依不饶大喊要投诉，最后乘务员无奈给她送来了毯子。
据目击者张先生描述：“她一上车就说人家那个车空调开的太冷了，就让人家关空调，人家说温度可以稍微调高一点，她不愿意，就在那里喊着要毯子。”
列车长前来沟通后表示二等座不提供毯子，只有商务座才提供，“她就在那儿骂，说这车不好，服务态度不好。最后列车长让乘务员去商务座拿了毯子过来。”
视频发布后，引发网友热议。有网友对此表示理解，称“高铁上温度确实很低，真的很冷”“她是乘客，也是癌症患者，难道不应该满足她的需求吗？”
还有网友建议“高铁能不能提供付费租毯子的服务”，“如果温度确实低，高铁应该设置合适的温度区间，乘客觉得冷要毯子，没有办法调整就应该积极提供解决方案”。
但也有网友认为，“特殊需求也要好好跟人家协商”“不是谁闹谁有理”。
9月12日下午，九派新闻致电12306客服，工作人员表示，目前高铁一、二等座不提供毛毯，只有商务座可以提供使用。
该工作人员还称，如果旅客生病或有其他特殊情况，可以向工作人员说明，寻求解决办法。“以现场为准，跟工作人员说明一下，看有无其他方式帮助到乘客。”
原标题：女子买高铁二等座嫌冷大闹引争议，12306回应
责任编辑：方迪
- 相关阅读:
-
长白山景区回应最佳观看点被收费：收费与景区无关2023-09-072023国际山地旅游联盟年会暨“世界名山对话”即将启幕2023-09-11今日白露节气早安问候语温暖句子 白露朋友圈文案唯美说说2023-09-08
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 秘鲁前总统托莱多因涉腐被判处超20年监禁
2024-10-22 17:59 - 以军说已打死约2000名黎真主党成员
2024-10-22 17:59 - 日本首相官邸遭袭案调查：嫌疑人疑不满选举保证金制度
2024-10-22 17:33 - 马斯克面向“摇摆州”选民搞“大抽奖”引争议
2024-10-22 17:32 - 美华盛顿州发生枪击致死5人 凶手疑为十几岁的男孩
2024-10-22 17:16 - 飓风“奥斯卡”在古巴造成至少6人死亡
2024-10-22 16:56 - 联合国《生物多样性公约》第十六次缔约方大会开幕
2024-10-22 16:55
- 秘鲁前总统托莱多因涉腐被判处超20年监禁
- 猜你喜欢:
-
游客因未购物遭导游辱骂？九寨沟：相关部门已介入调查2021-10-182023兔年祝福语简短8字 兔年吉祥话 带兔谐音四字词语2022-12-31“被指拆成20个景区收费”？张家界回应2024-10-09
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
英国风俗禁忌有哪些？英国传统节日及习俗盘2018-04-08
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服