客人网络订房酒店擅自取消 闽第三季度受理旅游投诉36件
今年第三季度全省共受理旅游投诉案件36件，与去年同期(68件)相比下降47%。导报记者日前从球探体育比分：旅游质量监督管理所获悉，旅行社以及景区投诉占到八成多。投诉的问题主要集中在：个别境外地接导游变相索要小费；个别导游在游览过程中擅自增加购物场所、安排自费景点，变更约定酒店、降低住宿和餐饮标准等。
涉及酒店的投诉主要表现在，客人通过网络预订客房，酒店擅自取消预订；因为客人原因造成酒店物件损坏的赔偿标准产生争议；酒店因为保养清洁造成客人无法使用；客人在酒店住宿期间人身安全受到伤害要求赔偿。
而涉及景区（点）的投诉主要表现在，因台风天气原因造成景区景点关闭未及时告知游客，引发游客不满；因为景区工作人员的失误和责任造成游客人身和财产损失；由于景区工作人员服务态度差、素质较低，引发游客投诉；由于景区实行限量控制，购票难，个别地方出现“黄牛”倒票现象，造成游客投诉。
(驻福州记者 林芹）
- 相关阅读:
-
四川红叶2015年观赏季提前来临 第一期观赏指数权威公布2015-10-15首批“中国森林氧吧”榜单公布 7个森林旅游单位上榜2015-10-14西安将建设40个乡村旅游示范村2015-10-14
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 最高法发布一批涉企行政强制典型案例 具有四个方面特
2025-08-12 15:19 - 批评教育和处理19476人！甘肃着力纠治群众身边不正之
2025-08-12 11:56 - 两部门：增值税法实施条例公开征求意见
2025-08-12 11:51 - 国家疾控局印发《传染病疫情预警管理办法（试行）》
2025-08-12 11:51 - 两部门发布公告 明确2025年农产品进口关税配额再分配
2025-08-12 11:48 - 接触患者物品就会感染 这些有关基孔肯雅热的传言可信
2025-08-12 11:42 - 双鸭山市人大常委会任免职名单
2025-08-12 11:42
- 最高法发布一批涉企行政强制典型案例 具有四个方面特
- 猜你喜欢:
-
北京环球影城开园迎客 矿泉水一瓶10元上热搜2021-09-22请勿私自投喂 2游客被终生禁入成都大熊猫基地2023-08-28女子吐槽高铁一盒葡萄60元仅200克 原以为商务座水果免费2023-10-20
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
英国风俗禁忌有哪些？英国传统节日及习俗盘2018-04-08
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服