网络预售成故宫限流重要手段大数据分析保游客切身利益

来源:央广网 2015-07-06 17:08 / 海峡都市报电子版

　　据中国之声《全国新闻联播》报道，故宫博物院限流以来，网络门票预售增加迅猛。昨天（3日）公布的2015年暑期接待方案显示，即将到来的首个参观高峰，网络预售门票将成故宫限流的重要手段。

　　故宫官方数据显示：限流至今，通过预售网站购票的观众已占总参观人数的2成左右，6月20日端午节以来，网络预售门票更是屡屡破万，增长了近10倍。

　　故宫博物院院长单霁翔表示，故宫博物院近期又采取如延长网上预售截止时间、简化旅行社网购流程、旅行社网上预约购票9折优惠及其团队订单不再限制导游免票人数等多项措施进一步吸引旅行社团队和观众通过网络预售渠道购买门票，增加网络预售比例，以更便好限流和实名制。

　　单霁翔：有的导游很辛苦，头天带团很晚了，9点以前他认为时间太短了，现在把延长到12点。我们给团队网上购票给一定的优惠，大家从网上购票不单快，而且便宜。

　　此外，暑期期间，故宫将会打开端门西朝房北侧护栏出口、午门东侧铁护栏入口等通道，加强阙左门与阙右门横向进出人员的疏导，防止在午门广场入口处形成观众拥挤；打开景和门、隆福门、皇极门西墙门等分流疏散观众。

　　单霁翔同时表示：限流以来，故宫发现，有人利用每人每次可购买5张故宫门票的机会，在高峰时段代客购票、加价出售、从中牟利，严重扰乱正常购票秩序。为此，故宫将定期统计高频率购票人员，确定非法身份人员将列入黑名单：

　　单霁翔:对购票的频率使用进行监控，现在已经拉出来了，购票最多的都是哪些人，如果一个月进15天，那我们就拉黑了，就会限制，总之，大数据的分析还是发挥很大作用，保证广大观众的切身利益。

　　故宫相关工作人员提醒，暑假期间是故宫博物院试行限流措施后迎来的首个客流高峰，观众流量迅速增加，建议大家错峰出行，避开每天10:00至13:00的高峰时段，一头一尾参观更舒适。（记者郭淼丁飞）

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