国航试点登机牌上标票价业内认为此举意在规范机票代理商

来源:京华时报 2016-01-21 15:46 / 海峡都市报电子版

　　近期去哪儿网与多家航空的纠纷使得机票代理乱象受到关注。记者昨天了解到，国航开始出手规范票价乱象。国航华北营销中心近日给机票代理商下发了一则通知，明确表示将试点把机票价格打印在登机牌上，并要求各机票代理商不得加价或低价销售机票。

　　国航登机牌标票价

　　根据通知细则，记者了解到，国航“登机牌打印票价”项目已于今年1月8日在网上值机和手机值机渠道上线，前期在北京-杭州、北京-呼和浩特两条国内航线上进行试点。目前客票种类为国内客票，登机牌上显示的票价为旅客支付的全部航程客票的金额，此金额包含票价、机场建设费和燃油附加费。

　　从时间点上来看，外界很容易把这个做法跟最近机票代理平台的“假机票”风波联系起来。不过，国航市场部总经理何志刚强调，这个做法国航已经酝酿了一段时间，两者并没有关系，只是时间上比较碰巧。

　　对于下一步是否要进行全国推广，何志刚表示如果功能试点上线成功后，还是要推广的，将逐步推广到北京始发国内航线。

　　意在规范机票代理商

　　虽然国航表示登机牌上打印票价不是针对任何机构，但是民航专家林智杰认为，国航上述举措将进一步规范代理商行为。“机票透明化后，代理商用不规范手段获利的情况将进一步得到控制。”

　　据悉，目前机票代理违规操作主要有三种，一是在消费者不知道机票价格的情况下，代理商在航空公司给的价格的基础上加价出售；二是代理商先卖一张全价机票，在消费者不知情的情况下，将全价机票退掉，重新购买一张折扣机票，赚取差价。还有一种，代理商用信用积分换取免费机票，以正常价卖给消费者获利。

　　航企或发力自有渠道

　　有业内人士向记者表示，国航试点登机牌上打印价格，一方面是为了减少退改签纠纷，另一方面则是出于推动机票直销、收回代理渠道的考虑。机票代理的出现，是因为航空公司曾经自有销售渠道不足，但眼下机票销售的渠道已经越来越多元化，很多航空公司的官方网站和APP也可以购票。

　　资深旅行评论员赵伊辰认为，国航此举可以有效抑制代理违规操作，但是否可以全面铺开还有待观察，“民航总局很早就有公开票价这个想法，但一直没有推广下去，这其中有很多原因”。赵伊辰还向记者表示，理论上只要有票号和姓名旅客就可以利用互联网技术查到票价。（郝少颖）

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