餐饮代金券　受限太多成“鸡肋

来源:福建美食网 2011-03-15 21:25 /

天下没有免费的晚餐。“满100元送50元代金券”，“满100元送一道菜”，这种套用商场返券模式的促销活动，如今又在市区餐饮圈中流行。不少消费者冲着促销去消费后却发现，由于餐厅设限过多，返券、送菜等看似很“优惠”的举动，实际上成了“鸡肋”，并没有带给顾客想象中的实惠。

　　办张金卡送12张饮品券

　　近日，徐女士等人在市区永兴路一家餐厅用餐时，服务员给他们推荐办卡送券活动，办2000元消费卡可送600元的代金券。徐女士动心了，当场办了一张2000元的金卡，获得12张50元一张的代金券。

　　几天后，徐女士再次来到此餐厅，准备用送的代金券请几位朋友吃饭。没想到结账时却被告知，一次只能使用一张券，且只有很少几个品种的饭菜可以使用，其他大部分新品饮料、啤酒等都不能使用券。再查看饮品券时，徐女士发现这些券还标明“有效期两个月”，这就意味着从现在起的一个多月内，她要到此餐厅去12次，才能用完这些券。“闹了半天，是想让我们再多掏钱来消费啊！”

　　使用代金券才知种种限制

　　记者调查发现，很多餐厅在宣传返券的横幅或提示板中，都没有写明有关代金券的使用限制，但在实际使用中却限制消费时段、限制用量、设置酒水海鲜特价菜品不参加返券等“规矩”。

　　“只限堂食，不外卖”；“酒水饮料及茶水不得抵用”；“每次限用一张”；“使用时间：上午11时至下午2时”……这些限制令消费者用起券来头疼不已。手上已经有了四五家餐厅代金券的杨先生有些气愤地说：“如果第一次消费的时候，店家能事先说明用这个券还有这么多规矩，我宁愿不要这赠券，而去其他餐厅消费了。”

　　代金券限定侵犯自由消费权

　　“消费返券额度定在50元，还有种种限制，这都是有玄机的。”一位不愿透露姓名的酒楼负责人告诉记者，一般人拿到代金券后，往往为了花掉赠券，都会再来消费。而50元不够消费一次，顾客还需再添现金。另外，酒楼对使用代金券设限制，目的就是让顾客每次都有券，每次都用不完。小额返券既能引来顾客，券的使用率又低，无疑对餐厅是利大于弊。“代金券只不过是一个消费‘诱饵’”。

　　我市法律从业人员叶锋表示，商家单方对消费者使用代金券的时间、金额、使用范围等作出限定，限制了消费者的权利，对消费者是不公平的，侵犯了消费者自由消费的权利。因此，商家单方作出的限制性规定是无效的。

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