“好的没问题！”“保证完成任务！”接到工作任务时的义不容辞，诠释了石狮流调人有召必应，全力服务疫情防控工作大局的奉献精神。11月1日晚，由7名医务人员组成的流调队伍火速集结，奔赴福州支援流调工作。11月17日，完成支援任务的队员们返回石狮，在完成居家健康监测后，又马不停蹄地投入新一轮流调工作，为家乡疫情防控贡献自己的力量。近1个月，他们在“疫”线日夜坚守，连续战斗，用自己的“辛苦指数”换取百姓的“健康指数”。本期《卫生与健康》版，我们走近石狮流调队员，倾听他们的“疫”线故事。

　　迎难而上 出色完成流调任务

　　抵达福州，稍作休整，石狮市疾控中心工作人员王金妮便关注着工作群发布的各项信息，以便及时传达，快速部署。作为此次支援福州流调工作的石狮领队，王金妮担负着石狮支援队伍总体事务的各项统筹。

　　“一部分参加过流调工作、有经验的队员配合当地流调人员进行密接、次密的流调；另一部分则入驻信息组，更快捷地将密接等人员信息进行汇总、录入，开展赋码及解码工作。”收到分工后，王金妮协助队员融入各个小组，自己也迅速加入当地流调队伍，开展涉疫场所密接等人员的流调工作，并对病例同管人员的核酸数据进行摸排。

　　“当主流调队将可疑涉疫场所下发，涉疫人员名单收集过来后，我和同组队员们就开始电话流调，仔细排查密接与确诊病例的活动轨迹的交集，以及密接的居住位置、近期的核酸情况，还有共同居住者的情况。全程要做到细心缜密，不错过任何一条线索，才能快速控制住疫情。”王金妮表示。

　　王金妮表示，流调过程并不顺利，人生地不熟的，对于被流调者说出来的地址地名不清楚不熟悉，常常要借用地图软件来查询，这中间查询和核对的时间也会影响流调和转运的时间。而且被流调者对于流调人员有戒备，常常会误以为是诈骗电话，又或者流调对象觉得自己与病例没有接触属于误判，对流调工作不予配合。尽管如此，王金妮也总是沉着冷静、迎难而上，积极想办法耐心应对，出色完成每起流调处置任务。

　　事实上，在支援福州前，王金妮曾于2021年9月支援泉港流调工作，今年3月在晋江参与流调工作，在流调过程中的细节以及沟通的技巧方面颇有心得。她表示，“家人对我的工作是非常支持的。虽然也会担心，但他们觉得我自身的专业与工作都与疫情息息相关，当然要在疫情需要我的时候，发挥自己的能力，为快速控制疫情做一份贡献。”

　　支援结束回到石狮，并完成居家健康监测后，王金妮接到了立即返岗的通知。她快速归队，继续奋战在疫情防控战线上，践行着疾控人的初心和使命。

　　二次出征

　　运用经验化解困难

　　有了2021年9月支援莆田流调工作的经验，2022年11月再度外出支援，灵秀社区卫生服务中心的公卫医师王题作的“二次出征”，心里更有底气。

　　出征仪式上，他说：“希望能充分凭借已有经验，为快速阻断疫情传播尽自己一份绵薄之力，帮助当地早日恢复正常生活秩序，我们有信心，一起打赢这场战斗。”不负众望，他和队友们仅用了半个月就圆满完成了援榕任务。

　　此次支援期间，王题作仍负责电话流调工作。“和之前支援莆田遇到的问题一样，出现了语言交流和沟通方面的困难。不过这并不能难倒我们。”王题作表示，“如果流调中遇到老年人讲福州话的，只能耐着性子多次核实确认，还可寻求当地同事的帮助或者让被流调者的家属与我们沟通。”

　　“也是在去年支援莆田期间，国家、省、市等各级专家的入驻与指导，让我收获了十分宝贵的经验，经过不断反思总结，对流调工作也有了一些心得。在这次工作中，就更懂得怎么和群众沟通，知道怎么说，才能更好地让群众了解风险，更好地配合防控工作。”王题作表示。

　　支援福州期间，面对海量数据和高强度工作，王题作和队员们全天候加速运转，吃饭、睡觉、休息这些看似日常的操作在这里时常被推迟甚至省略，24小时坚守工作岗位，熬夜通宵已是常态。但他们仍需要保持清醒，确保思路清晰、快而不乱，抓住重点、稳中有速，将风险人员的轨迹尽快摸清，控制疫情的蔓延。“只有我们干得快，人员才能管控得快，才能跑赢病毒。”王题作说。

　　圆满完成支援任务并完成健康监测后，王题作继续坚守在石狮防疫一线开展流调工作。随着最新防疫政策和管控措施的调整，他时刻保持学习，以便更好地开展流调工作，提升流调的精准性。

　　日夜坚守

　　把好疫情防控“数据关”

　　鸿山镇卫生院的慢病科医师何东湖是此次支援福州流调工作的女将之一。接到支援任务时已是傍晚，何东湖正在渔村为村民进行核酸采样。交接完手头工作，何东湖立马回家收拾行李，又马不停蹄赶往石狮市疾控中心集合。直到坐上前往福州的车辆，她才来得及告诉老公，自己已出发支援的消息。

　　“他还是很支持我的，叮嘱我要做好防护。”何东湖表示，自己日常参与了部分疫情防控常态化工作，包括核酸采样、“三公一大”数据排查工作等。刚结婚一年，老公已经习惯自己的工作节奏，听到自己要支援的消息，也并不意外。因为走得匆忙，何东湖这次连个人物品都没带齐，幸好领队第一时间收集了大家的所缺物资，并及时进行补给。

　　支援福州流调工作期间，何东湖主要对流调组移交的数据进行录入与处理，并进行赋码和解码工作。每天面对海量数据，何东湖需要第一时间进行数据比对和录入，信息不完整的要第一时间向流调人员了解情况，进行补充，健康码出现误判的也要第一时间进行核实。

　　“每条数据背后都可能是一个关键的信息或重点人员，我们不能松懈。” 何东湖表示，不管是白天还是黑夜，信息来了就要开工，往往到了深夜办公室依旧灯火通明，电话通话声、键盘敲击声此起彼伏，工作人员要尽力保证“数据不过夜”“隐患不滞留”。

　　连续多天的日夜坚守，何东湖感觉自己作息全乱了，在电脑前长时间、高强度工作，也让何东湖的眼睛时常酸痛难忍，眼药水成了必备物品，但她和队员们依然以高度敬业的精神，坚持“快、准、稳”，把好疫情防控“数据关”。

　　“回家后，家里人都对我竖起大拇指，说我是‘战士’。”何东湖也为自己圆满完成支援任务而深感欣慰。返回石狮后，经过居家健康监测和短暂休整，何东湖又快速投入石狮疫情防控电话流调工作中，开始了新一轮的日夜坚守。

　　（记者 谢艳 郭雅霞）