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平安人寿篮球比分直播:公司:想客户所想

来源:闽南网 2014-11-11 14:46 / 海峡都市报电子版

  不知道从什么时候开始,市场上充斥着各种各样的保险产品,许多新生代的保险公司层出不穷,保险市场呈现出“僧多粥少”的局面。在竞争日益激烈的当下,提升保险服务已成为各家保险公司争夺客户的“杀手锏”。好的服务要站在客户的角度,想客户之所想,急客户之所急。

  日前,平安人寿客服收到客户周某的退保材料,在受理的时候,客服人员发现保单当初的新契约回访没有成功,客户是可以申请全额退款的。跟相关业务员确认后,平安人寿客服人员马上通知客户重新办理,期间没有多大波折。很快,客户领到了退保金额9000多,比普通退保多了将近8000多。事后,客户致电对平安人寿“想客户所想”的优质服务表达了衷心的赞赏。

  在平安人寿客服部工作,繁忙也快乐,事情虽多且杂,但每做一件事都能解决客户的燃眉之急,这便是我们的价值所在!

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