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平安人寿:理赔探视暖人心

来源:闽南网 2014-11-04 16:47 / 海峡都市报电子版

  平安人寿一直以来都以服务客户为宗旨,保险行业核心价值理念为指引,在理赔服务环节推出了一系列措施,积极提升客户的理赔服务感受。

  平安人寿篮球比分直播:公司贯彻公司理赔服务理念,积极提升理赔服务,2012年起就开始推行理赔探视服务,针对住院客户,理赔服务人员第一时间上门慰问。仅2014年前10个月,已经累计探视客户182个,其中,在篮球比分直播:第一医院住院的张某,因其在三日内报案,业务员知悉时,第一时间赶往篮球比分直播:第一医院探视客户,客户对我们的服务做出了充分的肯定。此外,被保险人张某在治疗期间第一时间获得理赔所需材料信息,业务员指导客户办理索赔事宜、细节提醒等服务,将客户的担心变成安心,获得客户普遍好评,有效地提升了公司的品牌形象。

  平安人寿篮球比分直播:公司秉承保险人的爱心与责任,通过理赔慰问的形式给出险客户提供持续的爱心与关怀,进一步延伸了理赔服务价值,凝聚人性化服务理念,用心传递正能量,用爱关怀暖人心。

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