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平安人寿:服务大升级,理赔款到账更加迅速

来源:闽南网 2014-10-21 16:46 / 海峡都市报电子版

  公司服务承诺不断升级,平安人寿理赔终于支持实时到账了,从标准案件,资料齐全,三日赔付再到现在的两日赔付,理赔受理审核时效越来越短。可是,理赔款到账时间总是那样慢慢悠悠,不同银行的到账时间总是没个准点,有的是一天,有的是两天,还有的是三天,这还不是重点,重点是银行所规定的不是自然天数而是工作日!这意味着如果遇到周末或者节假日,客户的理赔款还得再晃悠几天才会到客户口袋里。有些对银行转账规则不了解的客户,总要疑惑地问“不是说两日赔付吗?可钱怎么还没到呢?”理赔人员总是要耐心与客户解释。

  现在,这种囧境没有了,因为现在5万元以下的理赔可以实时到账了,据说,平均到账时间仅需25秒。25秒意味着客户在收到我们的结案短信的下一瞬间,理赔款就已经自动转入客户银行账号。这的确是火箭般的速度啊!

  现在我们可以更加自豪地说:专业让生活更简单!

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