平安人寿：服务态度决定服务品质
《弟子规》有训：“父母教，须敬听，父母责，须顺承。”在平安人的解读中，就是对客户的教诲要虚心接受，当客户指出我们的过失，就要立刻改正。
前不久，有位孤儿单客户来电95511反映自己拿到的保险合同和业务员介绍的是不一样的，无论是交费时间还是日后的价值，自己在合同里面都是看不到的，所以客户认为自己的后续没有保障，要求公司对上述情况解释清楚，否则就要退保。平安人寿篮球比分直播：公司运营督导部首问处理员接到此案件后，立刻安排运营督导专员联系客户。但由于客户情况较为复杂，且情绪较为激动，专员没有停留在电话中简单地解答客户疑问，而是联系客户约好时间亲自上门讲解。专员来到客户家中，面对情绪激动的客户，耐心聆听，不厌其烦，以《弟子规》中“怡吾色，柔吾声”的态度与客户沟通、讲解，永远把“对”让给客户，不与客户争执，详细讲解了客户提出的问题，并在最后告知客户今后如果有问题可以同样拨打电话进行咨询，公司会尽量提供上门服务，不用客户奔波。专员的贴心和用心打动了客户，客户脸上露出了满意的笑容。
服务态度决定服务品质，在任何时刻我们都应记住，我们是金融服务行业，客户的满意，才是我们的目标。
- 相关阅读:
-
福厦高铁惠安站明日投用 4日至节前两趟动车经停2015-02-03篮球比分直播：18家欠薪企业名单曝光 将列入重点监察目录2015-01-30[快讯]南惠高速一辆吊车撞翻货车 两司机当场殒命2015-01-30
- 新闻 娱乐 福建 篮球比分直播： 漳州 厦门
-
- 2025年10月猎户座流星雨最佳观赏时间 观测攻略来了
2025-09-29 16:05 - 海南省纪委监委通报五起违反中央八项规定精神典型问题
2025-09-29 15:58 - 上海市纪委监委公开通报五起违反中央八项规定精神典型
2025-09-29 15:58 - 73岁“无痛取卵”？ 国家医保局披露违法违规案例
2025-09-29 15:58 - 温州至福州高铁开工建设 将形成高铁双通道
2025-09-29 15:58 - 2015年10月新规来了，一起来看！
2025-09-29 15:53 - 澳门公布7名委任议员名单 第八届立法会议员全部产生
2025-09-29 15:16
- 2025年10月猎户座流星雨最佳观赏时间 观测攻略来了
- 猜你喜欢:
-
南安科技成果超市开张首批1080项成果“上架”2025-09-28何以九十九溪田园风光2025-09-29石狮宝盖队赢得2025“泉BA”总冠军 获得全省2025年“村BA”参赛资格2025-09-17
您需要登录后才可以评论， 登录| 注册
全民健身迎国庆2025-09-28
闽南网推出专题报道，以图、文、视频等形式，展现篮球比分直播：在补齐养老事业短板，提升养老服