客户的方便就是我们的方便。近几年,平安人寿篮球比分直播:公司客服柜面积极响应总公司多渠道服务号召,针对不同客户的不同需求,提供最适合的方式为客户办理业务,不断提高满意度,获得客户的一致好评。
近日,客户林先生因急需钱到柜面办理退保,柜员通过系统查询该客户名下保单可办理保单贷款近10万,但此贷款金额不能满足客户需求,该柜员又通过系统查询得知林先生有为年仅14岁儿子办理过一份保险,还可增贷5万,这为客户解决了燃眉之急。但在办理的过程中,林先生表示没有带户口本,正当林先生打算火急火燎地赶回家里领取证件时,该柜员向客户推荐了一账通网络办理服务,因林先生的一账通还处于初级权限,柜员当即为客户升级为一账通高级权限,可以一次性贷款15万,又指导客户通过网络一账通办理保单还款,轻松解决了客户的难题。
经过几分钟的操作体验,林先生对一账通办理业务的简单便捷赞不绝口,对平安柜面的贴心服务给予了极大的肯定。
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