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平安人寿:优质服务,触动人心

来源:闽南网 2014-09-05 08:55 / 海峡都市报电子版

  篮球比分直播:寿险销服柜面坚持为每位客户和业务伙伴提供真诚、贴心、细致、周到的服务,获得了广泛的好评。

  近日,晋江销服柜面又一次帮助客户解决难题,打消了智盈人生的客户办理退保的念头。此举不仅维护了客户权益,也体现了平安人寿全心全意为客户服务的理念。

  当日下午临近下班时,客户张先生来到晋江寿险公司销服柜面,连连要求办理退保。柜员首先对客户进行了耐心的安抚,并对相关情况进行了解,原来客户购买智盈人生保险,已经交满5年,近期因为经济原因想要退保,柜员从险种和客户自身利益出发分析保单收益情况,进行利弊分析,向客户传递该产品的服务理念。经过柜员的安抚讲解后,该客户感到自己的退保行为实属一时冲动,考虑不周。随后在柜员帮助下客户通过一帐通办理了保单贷款,贴心周到的服务赢得了客户的称赞。

  未来销服柜面会继续秉承“优质服务、触动人心”的理念,为客户和业务伙伴提供更加便捷的服务,为公司业绩不断增长做出贡献。

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