球探体育比分_篮球比分直播-投注官网

图片
注册
闽南网 > 篮球比分直播: > 篮球比分直播:企业 > 中国平安保险公司 > 正文

平安人寿:炎炎夏日,用专业服务为客户送去清凉

来源:闽南网 2014-09-05 08:54 / 海峡都市报电子版

  平安人寿客服柜面不仅为每一位客户提供良好的业务办理环境,更为每一位客户的诉求提供满意答复,用专业的服务和耐心的态度为客户的抱怨情绪降温,在炎炎夏日里,为客户送去一份清凉。

  七月的一天,客户王先生满头大汗地来到客服柜面,情绪激动地称要退保。柜面工作人员安抚客户情绪的同时耐心倾听了客户抱怨的原因。原来,王先生于2012年购买了我公司分红型险种,一年前其保单服务人员离职,客户未及时缴费导致保单停效了。最近,王先生急需要用钱,听说保单可以贷款就拨打客服电话95511进行了解,查询后却得知该保单已停效。对于客户的抱怨,柜面工作人员耐心地为客户解释,只要及时办理复效,保单效力即可恢复。而针对客户急需用钱的需求,柜面工作人员建议操作保单贷款,既能解决用钱需求又能避免因退保产生的损失。经过专业耐心的讲解,王先生的抱怨情绪逐渐平复,配合办理了保单复效等相关手续。在办理过程中,柜面工作人员了解到客户家离客服中心较远,为方便客户,避免客户往返奔波,还及时为客户开通了网络“一帐通”服务,以后要还款,通过网络足不出户就能办理。这一系列的服务举措,消除了客户抱怨,也提升了客户满意度。

  以客户为中心,站在客户的角度考虑问题,耐心倾听客户的抱怨,用真诚赢得理解,用专业的态度为客户提供全面、安心、便捷的服务。

相关阅读:
新闻 娱乐 福建 篮球比分直播: 漳州 厦门
猜你喜欢:
已有0条评论
热门评论:
频道推荐
  • 趣游丰泽·乐学一夏!暑期文旅“大礼包”来
  • 2025年篮球比分直播:市鲤城区、丰泽区公办初中招生电
  • 休渔期,讨海人的岸上生活
  • 新闻推荐
    @所有人 多项民生礼包加速落地快来查收 三峡大坝变形?专家:又有人在恶意炒作 北京新一波疫情为什么没出现死亡病例? 戴口罩、一米线 疫情改变了哪些习惯? 呼伦贝尔现幻日奇观 彩虹光带环绕太阳
    视觉焦点
    石狮:秋风起,紫菜香 石狮:秋风起,紫菜香
    石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放 石狮环湾生态公园内粉黛乱子草盛放
    精彩视频
    斜视手术什么年龄做较合适?
    斜视手术什么年龄做较合适?
    医解百科︱荔枝怎么吃不上火?(视频)
    医解百科︱荔枝怎么吃不上火?(视频)
    专题推荐
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活
    关注泉城养老服务 打造幸福老年生活

    闽南网推出专题报道,以图、文、视频等形式,展现篮球比分直播:在补齐养老事业短板,提升养老服

    新征程,再出发——聚焦2021年全国两会
    2020福建高考招录
     
    48小时点击排行榜
    喜迎食博丨成都市新津区考察团到漳州龙海 龙海区检察院:法治护航成长,共筑家庭保 长泰后坊村幸福院:托起稳稳的“夕阳红” ?学习陈欠水榜样 惠安掀起担当作为热潮 午评:沪指半日涨0.41% 游戏板块涨幅居前 人民币对美元中间价报7.1535 调贬12个基 延边州纪委监委公开通报4起违反中央八项 2025年4号台风最新消息:台风“丹娜丝”