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平安人寿:科技让服务升级

来源:闽南网 2014-04-22 09:10 / 海峡都市报电子版

  近日,平安人寿篮球比分直播:中心支公司客服中心柜面迎来客户陈先生。陈先生称,两年前通过一账通办理了保单贷款,之后一直在家中通过网络一账通渠道偿还贷款利息,近期因搬家,网络信号还没有接通,所以只好来柜面还款。在等候办理业务的时候,陈先生提到,如果能有类似于手机银行一样的软件就更方便了,因为他经常出差在外地,常常没有携带电脑。柜员在听到陈先生的意见后,向他推荐平安人寿“E服务”手机APP,随后协助他通过手机APP登录一账通直接操作还款。不用1分钟,就把还款手续办完了,亲身体验后的陈先生开心地说:“以后还息时再也不用受网络的限制了,随时随地,自主操作,平安在客户服务这方面真的是做得很与时俱进,真的太方便了!”

  之后,柜员还向客户简单介绍了“E服务”的其它功用,比如:查询到保单的各种信息,办理续期交费账号变更及生存金转账领取等业务。手机办理常见业务更加便捷。客户走时连连称赞柜员很专业,平安保险服务很便捷。

  平安人寿保险公司作为一家综合性的金融集团,从成立之初就紧跟时代节奏一直致力于新科技的开发、应用,引领着行业的发展趋势,致力为广大客户提供了多渠道、便捷安心的优质服务。

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