平安人寿好服务 为客户排忧解难
近日，客户陈先生因迟迟未收到生存金转账信息，来到平安人寿柜面咨询生存金转账情况。经核查，陈先生的保单于一个月前就产生生存金并于当天转账成功，但他却至今都未查询到转账信息。了解情况后，客服人员马上通过IT系统上报总部财务部核实，总部反馈确认生存金已转出。随后，服务人员又陪同张先生至银行查询，发现张先生的帐户因平时未使用已转为休眠状态，只需将帐户激活即可显示转账信息。张先生在服务人员的指导下顺利收到了生存金，对平安的服务赞不绝口。
不同的客户在享受产品功能的时候可能会遇到不同的困难。平安人寿提供的服务，就是以专业的业务技能为基础，满足不同客户的个性需求，为客户排忧解难。
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