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平安寿险多渠道服务 高效便捷 轻松体验

来源:闽南网 2014-04-09 17:42 / 海峡都市报电子版

  4月8日下午下班后,篮球比分直播:寿险客服中心的柜员们在座位上整理着当天的档案。此时,客服中心的大门被推开了,一位老人家神色匆忙走进来,说要为老伴代办业务。

柜面人员见状,便放下手中的工作,接待了这位老人家。经了解,这位陈太太的老伴去年办理了保单贷款,近期收到公司还款通知的短信,但投保人陈先生因身体不适在住院,无法前往办理,于是委托其爱人到公司咨询办理事宜。但是匆忙赶来的陈太太没有带任何申请材料,仅提供了投保人的身份证件。柜面了解情况后,立即为其联系保单服务人员,通过移动保全为投保人代办保单还款业务,确认办理后又联系投保人回复短信。确认完成后,又给陈太太打印了一张业务办理的批单。陈太太对服务人员的热心服务十分感谢,称移动保全代办的手续为他们提供了很大的便利,他们再也不用担心保单贷款没有及时还了。

  平安人寿多渠道服务推出至今,得到广大客户的一致认可,通过简单、便捷的手续,为客户营造轻松高效的服务体验。

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