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触动人心好服务,平安人寿五星服务落实处

来源:闽南网 2014-04-09 17:41 / 海峡都市报电子版

  平安人寿一直推崇P-STAR五星级服务,从客户的根本利益出发,维护客户权益。每个服务人员在日常服务过程中,也力求为客户提供更为优质的服务。

  客户傅先生于近日前往我司中心柜面了解保单分红情况,后才发现自己保单2010年失效,随即向公司申请,希望能给予其恢复保单效力。经核实,客户因未在宽限期内存入保费而失效。根据保险法的规定,保单满两年未缴费保单永久失效。但在同客户进一步沟通中,客户反映自己因2010年在宽限期后晚几天存款,且在后几年都有陆续在宽限期内的存款记录,客户表示强烈的续缴意愿,对公司高度认同。篮球比分直播:后台工作人员核实客户反馈情况属实,考虑客户对保险很认同,且缴费多年,为公司优质客户,为客户提交恢复效力申请。办理完成后,客户连连表示感谢,称平安服务不仅效率很高,而且通情达理,能为客户排忧解难。

  平安人寿一直本着客户至上的服务信念,致力于为客户快速有效的办理业务,设身处地为客户着想,最大限度地满足客户合理需求。相信,通过不懈努力,定能将五星级服务切切实实落到实处!

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