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近日,黄先生因保单停效亲临柜面咨询原因,黄先生表示自己有及时在规定的时间内存入足额的保费,但是近日却接到公司关于保单停效的通知,表示很不理解。经过柜员查阅后,发现是银行扣除小额管理费导致余额不足,转账不成功,最终保单停效。在查明原因后柜员第一时间请示保全主管,说明客户保费逾期的原因,并成功为客户争取到办理复效100%免息。
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