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中国平安同马航家属一起共度时艰

来源:闽南网 2014-03-26 09:16 / 海峡都市报电子版

一对一心理疏导 完成马航最大单200万预赔付

  失联MH370航班坠毁的消息,让本已脆弱的乘客家属再遭打击。中国平安及时组织以著名心理专家为主导的心理疏导团队,实时关注家属状况,24小时提供心理疏导服务,目前已累计为马航家属进行心理疏导53次,通过心灵交流和耐心地陪伴,缓解亲人悲痛。同时,为及时响应家属赔付需求,继昨晚平安人寿首批预赔付370万元后,25日下午17时50分,平安养老险完成了对7名马航客户的680万预赔付。至此,中国平安完成预赔总金额达1050万元。

  据悉,在上述7笔赔付中,最大单笔预赔付金额为200万元,该笔预赔付也成为了中国平安在马航事件中做出的单笔最大预赔。后续,公司会继续同客户家属在一起,共度艰难时刻,尊重客户感受,在适当时机妥善理赔。

  截至3月25日,中国平安集团下属的寿险、产险、养老险共确认涉及客户53人,其中寿险17人、产险22人、养老险8人(待确认1人)、健康险1人、信用卡5人,合计预估保额超过一千万元。涉及险种包括平安人寿的传统寿险、万能型、分红型险种和人身意外伤害保险,平安养老险的团体意外伤害保险、交通团体意外伤害保险和一年期团体定期寿险等。

  无眠之夜还在继续,中国平安将继续跟进事态进展,24小时陪同客户家属,提供全部免费交通、接送站、酒店食宿安排等援助服务,并安排专业心理咨询团队,为全体有需要的家属提供一对一心理疏导。

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