彰显女性魅力打造客户首选

来源:闽南网 2014-03-11 09:23 / 海峡都市报电子版

平安产险开展“橙意十足，最美女人节”客户互动活动

　　最美女人节，“橙意”送给您。3.8国际妇女节来临之际，平安产险再次为女性车主推出“橙意十足，最美女人节”客户互动活动，通过线上、线下与女性车主的互动，为广大女性车友量身打造全方位的服务体验。

　　线上线下联动，“橙”人之美

　　与以往活动相比，此次“最美女人节”最大的特色就是微信平台与线下活动的联动。女性车友只要关注“平安产险”官方微信并回复“我要三八礼物”+手机号，无论是否是平安客户，都有机会获得出游女神必备的艺术收纳包3件套或无敌洗漱包。此外，对于喜欢自拍的平安客户，关注官方微信并进行身份验证，同时编辑#最美女人心想事“橙”#并附上自拍照及留言发布到朋友圈中，收集“赞”最多的客户将赢得500元加油卡一张。

　　据了解，自2013年4月上线以来，凭借强大的自助服务功能和良好的用户体验，“平安产险”官方微信受到了广大用户好评。截至2014年2月，已有超过59万用户关注“平安产险”官方微信，超过29万平安客户进行了身份验证，超过4.6万人次使用这一平台开展自助查勘服务。平安产险表示，今后“平安产险”官方微信还将不断升级服务功能，努力为客户打造从保险到服务再到生活周边的全方位的服务体验。

　　与此同时，通过全国各地的服务门店开展女性客户感恩回馈活动，女性用户在3月8日到访门店，无论是否办理业务，都会收到工作人员精心准备的小礼物。各地分公司也针对女性客户开展了丰富多彩的感恩回馈活动，包括女性健康讲堂、免费美容护理套餐等，让女性客户感受到平安“橙”意十足的贴心服务。此外平安产险还与知名女性服装品牌合作，所有平安产险的客户只要关注“平安产险”官方微信并完成身份验证，均可在3月8日-9日享受相应的折扣。

　　关爱女性客户 “橙”意十足

　　据资料统计，过去7年，我国女性车主所占比例增长了超过20个百分点。然而调查显示，相对于男性车主，女性车主在驾驶技能与对于汽车构造的了解方面稍显劣势，这也造成了女性车主在驾车过程中更容易遇到问题或发生事故。此外，尽管我国女性车主数量和比例都在逐年提升，但市场上针对女性车主的服务并不多见。

　　近年来，平安产险在深入调研女性车主这一细分市场的基础上，开发了一系列女性车主专属服务。2013年9月平安产险在第十届客户服务节上首推女性车主服务热线，上线后即受到广大女性车主的好评。除车险服务外，平安产险还为女性客户开发了“生育保健险”、“怀孕险”等多项个人保险产品。平安产险相关负责人表示，后续平安产险还将利用大数据细分市场，开发多元化的产品和服务，打造客户心中的首选品牌。

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