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彰显女性魅力 打造客户首选

来源:闽南网 2014-03-11 09:23 / 海峡都市报电子版

平安产险开展“橙意十足,最美女人节”客户互动活动

  最美女人节,“橙意”送给您。3.8国际妇女节来临之际,平安产险再次为女性车主推出“橙意十足,最美女人节”客户互动活动,通过线上、线下与女性车主的互动,为广大女性车友量身打造全方位的服务体验。

  线上线下联动,“橙”人之美

  与以往活动相比,此次“最美女人节”最大的特色就是微信平台与线下活动的联动。女性车友只要关注“平安产险”官方微信并回复“我要三八礼物”+手机号,无论是否是平安客户,都有机会获得出游女神必备的艺术收纳包3件套或无敌洗漱包。此外,对于喜欢自拍的平安客户,关注官方微信并进行身份验证,同时编辑#最美女人 心想事“橙”#并附上自拍照及留言发布到朋友圈中,收集“赞”最多的客户将赢得500元加油卡一张。

  据了解,自2013年4月上线以来,凭借强大的自助服务功能和良好的用户体验,“平安产险”官方微信受到了广大用户好评。截至2014年2月,已有超过59万用户关注“平安产险”官方微信,超过29万平安客户进行了身份验证,超过4.6万人次使用这一平台开展自助查勘服务。平安产险表示,今后“平安产险”官方微信还将不断升级服务功能,努力为客户打造从保险到服务再到生活周边的全方位的服务体验。

  与此同时,通过全国各地的服务门店开展女性客户感恩回馈活动,女性用户在3月8日到访门店,无论是否办理业务,都会收到工作人员精心准备的小礼物。各地分公司也针对女性客户开展了丰富多彩的感恩回馈活动,包括女性健康讲堂、免费美容护理套餐等,让女性客户感受到平安“橙”意十足的贴心服务。此外平安产险还与知名女性服装品牌合作,所有平安产险的客户只要关注“平安产险”官方微信并完成身份验证,均可在3月8日-9日享受相应的折扣。

  关爱女性客户 “橙”意十足

  据资料统计,过去7年,我国女性车主所占比例增长了超过20个百分点。然而调查显示,相对于男性车主,女性车主在驾驶技能与对于汽车构造的了解方面稍显劣势,这也造成了女性车主在驾车过程中更容易遇到问题或发生事故。此外,尽管我国女性车主数量和比例都在逐年提升,但市场上针对女性车主的服务并不多见。

  近年来,平安产险在深入调研女性车主这一细分市场的基础上,开发了一系列女性车主专属服务。2013年9月平安产险在第十届客户服务节上首推女性车主服务热线,上线后即受到广大女性车主的好评。除车险服务外,平安产险还为女性客户开发了“生育保健险”、“怀孕险”等多项个人保险产品。平安产险相关负责人表示,后续平安产险还将利用大数据细分市场,开发多元化的产品和服务,打造客户心中的首选品牌。

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