评选组委会认为,“平安人寿一直致力于金融行业属性与现代信息技术的融合研究,借助科技力量逐渐改良甚至重塑传统金融的经营模式,有效带动客户体验的提升,故此次特授予创新服务保险公司奖项”。
而此次荣膺“2013卓越竞争力财险公司”的平安产险近年来在内部制度、工作流程、系统搭建等方面不断完善,规模逐年攀升,业务发展稳健。今年前三季度,平安产险业务稳健增长,实现保费收入人民币835.42亿元,同比增长13.1%;业务品质保持良好,综合成本率维持在95.8%的水平;客户服务持续引领保险行业提升理赔服务水平,连续5年升级“快易免”服务标准。
获得“2013卓越竞争力优秀保险产品”奖的平安产险“畅游天下”个人出境游保险,是今年专为个人出境游客户开发的风险管理方案,为旅客提供“蜜月出游保险”、“海岛游意外险”、“非洲游”、“邮轮游”等多款特色游线路的保障。该产品内容丰富,游客在出境期间可能遭遇的主要人身及不便风险都有所保障,同时还为特殊旅游路线的游客提供个性化旅游保险计划。此外,该产品销售渠道多样,并特别与各地的旅行社、在线旅游供应商等渠道合作,为各类个人出境客户提供专业风险保障。
在本次年会上一举囊获“2013卓越竞争力品牌建设银行”、“2013卓越竞争力移动金融银行”及“2013卓越竞争力信用卡品牌银行”三项大奖,平安银行更是着眼差异化业务发展,开启了不一样的“平安模式”。
2013年,平安银行稳步推进战略转型,以“以客户为中心,以市场为导向”为根本出发点,着力凸显四大特色,即专业化、集约化、综合金融和互联网金融。在此过程中,平安银行凭藉“综合金融”的独特优势和“科技银行”的深度融合,实现双引擎、高效能的弯道超车,打造一个“真的不一样”的现代银行,收效良好。在互联网金融方面,平安银行升级手机银行,信用卡、公司业务、小微业务陆续推出微信平台,得到客户的热烈反响。信用卡业务方面,借力娱乐营销话题,启用歌手“平安”代言,举行钻石卡发布会发出进军高端市场强音。评选组委会的一致青睐与高度认同彰显平安银行战略转型的成功。
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