平安人寿荣获“最受欢迎中资寿险公司”

来源:闽南网 2013-02-22 11:09 / 海峡都市报电子版

日前，“2012影响中国金融盛典”评选结果揭晓，平安人寿凭借在科技创新、客户服务和企业社会责任等方面的杰出表现，一举摘得“最受欢迎中资寿险公司”。

由腾讯网主办的“2012影响中国金融盛典”评选活动历时2个多月，特别邀请业界专家、媒体代表组成专家团，根据2012年金融企业在市场拓展、创新能力、服务质量等方面的表现，评选2012年度最受欢迎的金融品牌。

近年来，作为行业领军人物，平安人寿围绕消费者的需求与体验，一直致力于通过体制、机制、产品、服务及渠道创新，为消费者带去更好的金融消费体验。平安人寿首创的移动展业模式（MIT），是现代科技和保险销售的完美结合，在国内乃至国际人寿保险销售领域均处于绝对领先地位。客户通过移动展业模式（MIT）最快15分钟即可完成个人寿险的投保全过程，还可享受车险、家财险、养老险、健康险的投保以及银行、证券的预约开户服务，能充分体验科技创新带来的方便快捷。

同时，平安人寿在业内首推P-STAR五星级服务标准，通过一系列的流程、系统、制度的优化举措，不断检视和提升客户服务品质。目前，平安人寿在国内拥有超过2400个营业网点，并已经搭建电话、网络、手机WAP、手机APP、移动柜面等多种服务渠道，可为客户提供规范、完善、人性化的客户服务。此外，平安人寿还聚焦“慈善”文化，弘扬“大爱与责任”，通过开展教育、环境、红十字、灾难救助等公益事业，积极履行企业社会责任。

平安人寿表示，未来将继续立足“专业，让生活更简单”的品牌理念，深入推进综合金融，在产品、销售、慈善公益、社会责任等方面进行全方位的提升和推进，打造“领先的服务在平安”的品牌形象。

据了解，从2013年起，为了满足客户盼简单、免跑腿、赔得快等服务诉求，平安人寿连续四年升级服务标准，推出了“服务多渠道，简单便捷真安心”、“标准案件，资料齐全，两天赔付”、“足不出户，上门理赔服务”等三项服务升级举措，打造寿险行业领先的服务体验，让客户感觉到“简单便捷友善安心”。

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