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暑期旅游市场升温 出游先签合同莫轻信口头承诺

来源:篮球比分直播:晚报 2013-07-22 15:54 / 海峡都市报电子版

  随着学生暑期的到来,很多家长为了让孩子抛开学习的压力,都会选择带学生外出旅游放松,暑期旅游市场也随之火爆起来。旅行社纷纷加大暑期亲子游宣传,线路和价格也是五花八门,令家长和学生眼花缭乱。

  工商人员告诉记者,暑期游火热起来,投诉也时有发生,近日肖女士一行跟团到普陀山旅游,结果还未到普陀山,旅行社的司机就将她们赶下车,无奈之下肖女士一行只好跟着导游搭公交车前往目的地,在搭公交的过程中,肖女士的手机被偷了,这令她非常不满,回来后向旅行社反映无果,于是拨打12315向工商部门投诉,要求旅行社给一个合理的解决方案。

  工商人员提醒广大消费者,报名参团时一定要注意旅行社的资质,选择正规旅行社营业网点或正规的旅行社网站,不要过分迷恋低价。旅游前一定要与旅行社事先签好合同,要逐条逐项看好合同条款,不要轻信口头承诺,并记得索要和保存好相关发票。如果在旅游过程中出现违约更改线路、降低服务质量等问题,可与旅行社协商。如果协商不成,要及时向旅游管理部门或管辖地的工商部门投诉,以便维权。(记者 吕斯达 陈云青 通讯员 蔡珍贵)

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